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為貫徹落實國家、省市關于優化營商環境的決策部署，助力衡陽市打造中部地區營商環境標桿城市，提升市場主體獲得感，增強城市投資吸引力，即日起，衡陽市優化經濟發展環境辦公室和衡陽日報社聯合開設“營商在線”“優化營商環境·大家談”等系列專欄，面向社會各界征集我市優化營商環境的意見建議、創新舉措、工作成效等。

誠邀您執筆建言、共繪熱土！無論是創新實踐的經驗分享，還是助力發展的灼見心聲，請發送至郵箱4440536@qq.com，讓我們以行動共筑“親商、安商、富商”的衡陽氣象，以共贏之筆書寫省域副中心城市的嶄新篇章！

群眾辦事遭遇索拿卡要、企業經營遇到“腸梗阻”……只要涉及營商環境的煩心事，您都可以到這個窗口來辦理。

近日，市政務服務中心在原“辦不成事反映窗口”基礎上新設“營商環境投訴窗口”，受理與市場主體、市民群眾息息相關的營商環境問題投訴，構建“投訴——受理——督辦——反饋”全鏈條服務機制，打造政務服務“兜底辦”平臺。

該窗口專治各種營商環境的“疑難雜癥”，重點解決企業、群眾在辦事過程中“遭遇索拿卡要”“未能成功受理審批”“反復跑腿未果”等問題。據窗口負責人介紹，辦理專員將采取“陪同辦＋會商辦”工作模式，對能現場解決的訴求將立即協調相關單位當場予以辦結；對復雜問題建立工作臺賬，“一事一檔”，通過限時督辦、聯席協商等方式破障清淤，確保訴求件件有回音。

同時，市場主體、市民群眾還可以撥打12345后按1接入營商環境投訴熱線，或者登錄“湖南省營商環境一體化平臺”反映問題。相關部門將在規定時限內回應處理，著力打造“親商、安商、富商”的營商環境。