物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，是關(guān)系居民幸福感的“關(guān)鍵小事”，也是夯實(shí)基層治理的“民生大事”。2021年以來(lái)，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室共同組織開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)，以標(biāo)桿引領(lǐng)推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力營(yíng)造共建美好家園的濃厚氛圍?！凹訌?qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園——2024年全國(guó)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”近期在廣東省佛山市召開，會(huì)議總結(jié)了過(guò)去一年的工作成效，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下一步工作作出部署。

多元共治，完善小區(qū)基層治理體系。將物業(yè)管理融入基層治理，以基層黨組織為核心，以多元主體為依托，形成治理合力，是新時(shí)代對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的新要求。佛山市以健全“一核多元、簡(jiǎn)約高效”的基層治理體系為出發(fā)點(diǎn)，探索形成政府、企業(yè)、居民良性互動(dòng)的“多主體協(xié)同共治”格局，搭建“社區(qū)－業(yè)主－物業(yè)”三方議事平臺(tái)，切實(shí)提高業(yè)主與物業(yè)之間的信息互通透明度，建立社區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)共治機(jī)制，提升業(yè)主委員會(huì)自治水平，減少物業(yè)管理矛盾糾紛，增強(qiáng)業(yè)主參與小區(qū)治理的積極性。

科技賦能，推動(dòng)智能化物業(yè)管理建設(shè)。智慧物業(yè)管理是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，是精準(zhǔn)響應(yīng)居民需求、優(yōu)化配置社區(qū)資源的必然要求。佛山市以“科技+物業(yè)”化身“隱形管家”，將智慧監(jiān)控、智慧保潔、智慧通行等科技手段緊密融入居民生活場(chǎng)景，通過(guò)配備高清監(jiān)控?cái)z像頭、消防噴淋、煙感報(bào)警器等安全裝備，保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)和社區(qū)安全；以機(jī)械化保潔提升衛(wèi)生清潔效率，使居住環(huán)境常新常凈；安裝智能門禁、訪客自動(dòng)登記系統(tǒng)，提升安全保障服務(wù)能力。

標(biāo)桿示范，提升物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化水平。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，為居民提供更加貼心便捷的服務(wù)，才能把握市場(chǎng)和未來(lái)發(fā)展機(jī)遇。佛山市禪城區(qū)創(chuàng)新打造“禪美紅色物業(yè)”品牌，通過(guò)舉辦物業(yè)管理知識(shí)大賽、表彰“禪美誠(chéng)信之星”物業(yè)企業(yè)等系列活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)管理主體走實(shí)、走好規(guī)范化道路；開展“禪美紅色物業(yè)”試點(diǎn)小區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)示范小區(qū)標(biāo)桿引領(lǐng)作用，在小區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升、電動(dòng)自行車管理、完善“一老一小”服務(wù)等方面，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)解決居民急難愁盼問(wèn)題，由點(diǎn)到片、由片到面推動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)水平提升，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生重大變化，居民對(duì)提升生活品質(zhì)的需求不斷提高，“好房子”要有“好服務(wù)”才能讓人民群眾生活得更舒心、更安心。要持續(xù)開展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)，大力實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合，讓廣大人民群眾共建共治共享美好家園。