8月5日，廣東突遭特大暴雨侵襲，京廣鐵路衡陽段多趟途經列車被迫停運或折返，導致大批旅客滯留衡陽火車站。面對突發情況，衡陽市政府統籌多部門力量完成衡陽城區滯留旅客的安全轉運，以"衡陽速度"詮釋城市溫度。

當日12時40分，衡陽市政府接到旅客滯留報告后迅速啟動應急預案。廣鐵集團緊急制定"高鐵+普鐵"聯運方案，高鐵衡陽東站加開4趟臨客列車，并協調32趟圖定列車預留席位，同時聯合市公安局、市交通運輸局、市應急管理局等部門建立"站內接駁+公交轉運"閉環通道。市公交集團緊急調配32輛公交車趕赴衡陽火車站，開辟"火車站至高鐵站"專線，連續發車100余趟次。

旅客轉運過程中，市公安局、衡陽火車站、高鐵衡陽東站增派工作人員指揮交通、疏導人流，為老幼病殘孕群體提供"一對一"服務。至20時15分，隨著最后一批旅客登上高鐵，城區5094名滯留旅客安全轉運完畢。旅客王女士連連感慨："暴雨無情，但衡陽的高效服務讓人暖心！"

鐵路部門提醒，近期廣東降雨持續，旅客出行前可通過12306鐵路官網查詢列車動態，已購停運車票的乘客可免費退票。市應急管理局表示，將進一步完善極端天氣應急聯動機制，筑牢旅客安全出行防線。

另訊8月5日，因受南方持續強降雨影響，鐵路部門對部分南下普運列車實行停運、折返，其中，K1347次、K769次普運列車到耒陽停運，3009名旅客因此滯留。得知消息后，耒陽多部門迅速聯動，與鐵路部門緊密配合，將所有滯留旅客安全轉運至耒陽西高鐵站換乘高鐵南下，暖心舉措獲得旅客紛紛點贊。