編制說明：本年度報(bào)告根據(jù)國(guó)家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：總體情況、行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息情況、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六項(xiàng)內(nèi)容。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、總體情況

（一）根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和相關(guān)文件要求，本局積極做好政府信息公開基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范管理，深化主動(dòng)公開內(nèi)容，優(yōu)化依申請(qǐng)公開辦理流程，完善公開平臺(tái)，擴(kuò)大公開范圍，加大考核力度，并及時(shí)公布《衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府信息公開指南》，規(guī)定向社會(huì)主動(dòng)公開的信息范圍，編制更新政府信息公開目錄，撰寫《衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年政府信息公開工作年度報(bào)告》。按時(shí)填報(bào)政府信息公開統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好網(wǎng)上公文備案，定期報(bào)送主動(dòng)公開文件，及時(shí)辦理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。我們把政府信息公開作為一把手工程來抓，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，班子成員分管負(fù)責(zé)的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各科室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位政府信息公開工作負(fù)具體責(zé)任。

2、完善制度，強(qiáng)化規(guī)范管理。根據(jù)工作需要，我局進(jìn)一步完善了政務(wù)信息公開的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)公布《衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府信息公開指南》；建立網(wǎng)上申請(qǐng)政府信息公開渠道，受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請(qǐng)，規(guī)范了規(guī)范政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作程序，確保各項(xiàng)工作有據(jù)可查、有章可依、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。在公開內(nèi)容上，我們按照法律法規(guī)的要求，落實(shí)“公開為原則、不公開為例外”，該公開的全面公開。

3、探索形式，拓展服務(wù)領(lǐng)域。一是充分利用市黨政門戶網(wǎng)站、市局門戶網(wǎng)站、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳媒作用，及時(shí)公開相關(guān)信息；二是在市局一樓大廳設(shè)立政務(wù)信息公開專區(qū)，放置了信息公告欄、報(bào)刊架、辦事指南和涉及市場(chǎng)監(jiān)管的法律法規(guī)。設(shè)立了政務(wù)信息查閱點(diǎn)和政務(wù)公開電子導(dǎo)視頻系統(tǒng)，為辦事群眾獲取政府信息提供便利；三是制定工作制度和崗位職責(zé)。基本構(gòu)筑起了政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)，確保陽(yáng)光政務(wù)，確保全局政務(wù)公開工作的實(shí)際成效。

（二）公開的主要內(nèi)容

2023年，衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)一步規(guī)范了主動(dòng)公開信息的流程，完善督查考評(píng)機(jī)制，加大日常督查力度。截至12月底，在市局官網(wǎng)主動(dòng)公開政務(wù)信息1527條，比去年同期增長(zhǎng)2.76%，其中機(jī)構(gòu)概況10條，工作動(dòng)態(tài)81條，圖片資訊50條，通知公告124條，局長(zhǎng)信箱165件（含依申請(qǐng)公開9件），業(yè)務(wù)工作159條，重要轉(zhuǎn)載113條，其他705條。

（三）公開形式

1、互聯(lián)網(wǎng)

我局信息公開的主要網(wǎng)站有衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站（http://m.fu-954cc.com/amr/）、衡陽(yáng)黨政門戶網(wǎng)（http：http://m.fu-954cc.com）。

2、其他渠道。

除以上渠道外，還通過報(bào)紙、雜志、微信公眾號(hào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體主動(dòng)公開政務(wù)信息。主要報(bào)刊包括《湖南日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)》、《衡陽(yáng)日?qǐng)?bào)》等；主要雜志包括《湖南市場(chǎng)監(jiān)管》月刊等；主要媒體包括衡陽(yáng)電視臺(tái)、衡陽(yáng)公共頻道、新湖南客戶端、湖南紅網(wǎng)、湖南市場(chǎng)監(jiān)管、掌上衡陽(yáng)、衡陽(yáng)新聞網(wǎng)等。

（四）咨詢處理情況

2023年，我市12315平臺(tái)共受理來人、來訪、來函、接聽消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢電話46136件，已辦結(jié)45623件。其中：投訴36413件，辦結(jié)36014件，辦結(jié)率98.90%；舉報(bào)8608件，辦結(jié)8496件，辦結(jié)率98.70%；咨詢1115件，辦結(jié)1113件，辦結(jié)率99.82%(市本級(jí)839件，含投訴546、舉報(bào)108、咨詢185，已全部辦結(jié)）；全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1082.91萬元。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2023年，我局政務(wù)信息公開工作在常態(tài)化、規(guī)范化的軌道上持續(xù)推進(jìn)，取得一定成績(jī)，但是也存在重視程度不夠，各項(xiàng)措施推進(jìn)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。

下階段，我們將進(jìn)一步提升認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作，增強(qiáng)政府信息公開實(shí)效，發(fā)揮政府信息公開作用；嚴(yán)格按照要求規(guī)劃好政務(wù)信息專欄、辦事服務(wù)專欄、公眾互動(dòng)專欄等等專欄，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，拓寬政務(wù)公開領(lǐng)域，更好地滿足社會(huì)公眾的信息需求；加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無

衡陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2024年1月23日