衡陽市人力資源和社會(huì)保障局 

　　（2015年3月17日） 

　　編制說明：本年度報(bào)告根據(jù)國家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：概述，主動(dòng)公開，回應(yīng)解讀情況，依申請(qǐng)公開，咨詢處理，行政復(fù)議，訴訟和申訴，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，主要問題和改進(jìn)措施，附表十一部分組成。本年度報(bào)告中所列的統(tǒng)計(jì)限期自2014年1月1日起至2014年12月31日止。 

　　一、概述 

　　推進(jìn)政府信息公開工作是我市貫徹實(shí)施《條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》及《湖南省政府網(wǎng)站管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府及效能政府”的一項(xiàng)重要工作。2014年，我市的政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套工作、加強(qiáng)政府信息公開基礎(chǔ)性工作及推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開等方面取得了新的進(jìn)展。主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： 

　　（一）全面部署工作。市人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，建立并完善了信息公開渠道和信息公開制度。各科室和二級(jí)部門及時(shí)準(zhǔn)確的在網(wǎng)站上發(fā)布服務(wù)信息。將為民眾服務(wù)精神體現(xiàn)在實(shí)際中，讓市民可以更方便的獲取可靠的人社信息。 

　　（二）加強(qiáng)輿論宣傳。高度重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳力量，在網(wǎng)站的醒目位置設(shè)置工作動(dòng)態(tài)欄目。市本級(jí)和縣市區(qū)通過投稿等方式，及時(shí)發(fā)布宣傳稿件，正面宣傳本單位的工作進(jìn)展情況。 

　　（三）開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。經(jīng)常性開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)，并且將信息處理和信息公開作為常備項(xiàng)目之一。不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的信息處理能力，有效提高信息公開的質(zhì)量和效率。 

　　（四）進(jìn)一步編制政府信息公開目錄和指南。同時(shí)做好局官網(wǎng)和市黨政門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布和更新，及時(shí)改進(jìn)和健全信息公開目錄，及時(shí)發(fā)布各類業(yè)務(wù)辦理和查詢指南。 

　　（五）建立健全政府信息公開配套制度。積極完善信息公開配套制度，有效為信息公開工作開展提供有力依據(jù)。 

　　（六）進(jìn)一步完善“政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)”。全力配合完善政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)的開發(fā)工作，不斷提出有益的改進(jìn)建議。 

　　（七）進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開系統(tǒng)并及時(shí)答復(fù)。及時(shí)處理接收到的信息公開申請(qǐng)和業(yè)務(wù)咨詢，第一時(shí)間內(nèi)為群眾作出準(zhǔn)確的答復(fù)。 

　　（八）推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開。注重對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的輿情關(guān)注，適時(shí)發(fā)布正面信息引導(dǎo)群眾輿情動(dòng)向。 

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況 

　　（一）公開的主要內(nèi)容。市人社局的組織機(jī)構(gòu)、法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)信息。為辦事人員和單位提供辦事指南和各類通知公告。解答市民的咨詢投訴，提供與相關(guān)部門的溝通渠道。以案例分析等形式，做業(yè)務(wù)知識(shí)的普及宣傳。 

　　（二）公開形式： 

　　1、互聯(lián)網(wǎng)；設(shè)有衡陽市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)，全面提供本部門各類信息的網(wǎng)上公示和互動(dòng)咨詢。 

　　2、公共查閱點(diǎn)；在辦事機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的宣傳單和展板，為辦事人員提供辦事指南。 

　　3、政府公報(bào)；通過衡陽日?qǐng)?bào)的人社專刊形式進(jìn)行信息公開和宣傳服務(wù)。 

　　4、新聞發(fā)布會(huì)；2014年未召開新聞發(fā)布會(huì)。 

　　5、其它渠道。通過現(xiàn)場接待和電話解答的方式為市民提供信息服務(wù)。 

　　三、回應(yīng)解讀情況 

　　（一）回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)（不同方式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情計(jì)1次）。有2次，主要是關(guān)于人事考試和培訓(xùn)的一些現(xiàn)象。 

　　（二）通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況： 

　　1、參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)總次數(shù)（其中：主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)）。2014年未召開新聞發(fā)布會(huì)。 

　　2、政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)（其中：主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)）。共4次接受衡陽市黨政門戶網(wǎng)在線專訪,局黨組領(lǐng)導(dǎo)參加2次。 

　　3、政策解讀稿件發(fā)布數(shù)。2篇稿件發(fā)布； 

　　4、微博微信回應(yīng)事件數(shù)。無； 

　　5、其它方式回應(yīng)事件數(shù)。無； 

　　四、依申請(qǐng)公開政府信息情況 

　　有1條，是一名市民申請(qǐng)調(diào)閱我市機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)處的部分文件。 

　　五、咨詢處理情況 

　　主要通過網(wǎng)上咨詢互動(dòng)欄目，為網(wǎng)友解答各類提問。全年共處理網(wǎng)友咨詢投訴863條，并且做到100%答復(fù)率，網(wǎng)友滿意度較高。 

　　六、復(fù)議、訴訟和申訴情況 

　　2014年度共處理行政復(fù)議25件，其中維持具體行政行為數(shù)21件，被依法糾錯(cuò)數(shù)4件；共處理行政訴訟44件，其中維持具體行政行為數(shù)34件，被依法糾錯(cuò)數(shù)10件。 

　　七、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況 

　　    免費(fèi)為市民提供各類信息和指南。 

　　八、機(jī)構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障情況 

　　由人力資源和社會(huì)保障信息中心負(fù)責(zé)信息公開錄入工作，兼職信息員1名。 

　　九、政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況 

　　     尚無。 

　　十、主要問題和改進(jìn)措施 

　　 局官方網(wǎng)站部分欄目更新不夠及時(shí)，偶爾存在錯(cuò)別字和排版方面的錯(cuò)誤，影響群眾正確獲取服務(wù)信息。對(duì)市黨政門戶網(wǎng)的信息發(fā)布工作更新不夠及時(shí)，存在時(shí)效滯后現(xiàn)象。 

　　十一、附表