衡陽市人力資源和社會保障局  

（2016年3月14日）

編制說明：本年度報告根據(jù)國家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：概述，主動公開，回應(yīng)解讀情況，依申請公開，咨詢處理，行政復(fù)議，訴訟和申訴，政府信息公開的收費及減免情況，主要問題和改進(jìn)措施，附表十一部分組成。本年度報告中所列的統(tǒng)計限期自2015年1月1日起至2015年12月31日止。

一、概述  

推進(jìn)政府信息公開工作是我市貫徹實施《條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》及《湖南省政府網(wǎng)站管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府及效能政府”的一項重要工作。2015年，我局的政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套工作、加強政府信息公開基礎(chǔ)性工作及推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開等方面取得了新的進(jìn)展。主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）全面部署工作。市人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，建立并完善了信息公開渠道和信息公開制度。各科室和二級部門及時準(zhǔn)確的在網(wǎng)站上發(fā)布服務(wù)信息。將為民眾服務(wù)精神體現(xiàn)在實際中，讓市民可以更方便的獲取可靠的人社信息。

（二）加強輿論宣傳。高度重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳力量，在網(wǎng)站的醒目位置設(shè)置工作動態(tài)欄目。市本級和縣市區(qū)通過投稿等方式，及時發(fā)布宣傳稿件，正面宣傳本單位的工作進(jìn)展情況。

（三）開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。經(jīng)常性開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)習(xí)，并且將信息處理和信息公開作為常備項目之一。不斷增強業(yè)務(wù)人員的信息處理能力，有效提高信息公開的質(zhì)量和效率。

（四）進(jìn)一步編制政府信息公開目錄和指南。做好局官網(wǎng)和市黨政門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布和更新，及時改進(jìn)和健全信息公開目錄，及時發(fā)布各類業(yè)務(wù)辦理和查詢指南。

（五）建立健全政府信息公開配套制度。積極完善信息公開配套制度，有效為信息公開工作開展提供有力依據(jù)。

（六）進(jìn)一步完善“政府信息公開直報系統(tǒng)”。全力配合完善政府信息公開直報系統(tǒng)的開發(fā)工作，不斷提出有益的改進(jìn)建議。

（七）進(jìn)一步完善依申請公開系統(tǒng)并及時答復(fù)。及時處理接受到的信息公開申請和業(yè)務(wù)咨詢，第一時間內(nèi)為群眾作出準(zhǔn)確的答復(fù)。

（八）推進(jìn)重點領(lǐng)域政府信息公開。注重對重點領(lǐng)域的輿情關(guān)注，適時發(fā)布正面信息引導(dǎo)群眾輿情動向。

二、主動公開政府信息情況  

（一）公開的主要內(nèi)容。市人社局的組織機構(gòu)、法律法規(guī)、工作動態(tài)信息。為辦事人員和單位提供辦事指南和各類通知公告。解答市民的咨詢投訴，提供與相關(guān)部門的溝通渠道。以案例分析等形式，做業(yè)務(wù)知識的普及宣傳。

（二）公開形式：

1、互聯(lián)網(wǎng)；設(shè)有衡陽市人力資源和社會保障網(wǎng)，全面提供本部門各類信息的網(wǎng)上公示和互動咨詢。

2、公共查閱點；在辦事機構(gòu)提供免費的宣傳單和展板，為辦事人員提供辦事指南。

3、政府公報；通過衡陽日報的人社?？问竭M(jìn)行信息公開和宣傳服務(wù)。

4、新聞發(fā)布會；2015年未召開新聞發(fā)布會。

5、其它渠道。通過現(xiàn)場接待和電話解答的方式為市民提供信息服務(wù)。

三、回應(yīng)解讀情況  

（一）回應(yīng)公眾關(guān)注熱點或重大輿情數(shù)（不同方式回應(yīng)同一熱點或輿情計1次）。無；

（二）通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況：

1、參加或舉辦新聞發(fā)布會總次數(shù)（其中：主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會次數(shù)）。無‘

2、政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)（其中：主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)）。2015年9月，彭幼平局長接受衡陽日報社“一把手專訪”，主題為“三嚴(yán)三實”。

3、政策解讀稿件發(fā)布數(shù)。2015年，在我局官網(wǎng)共計發(fā)布政策解讀稿件24篇；

4、微博微信回應(yīng)事件數(shù)。無；

5、其它方式回應(yīng)事件數(shù)。無；

四、依申請公開政府信息情況  

無。

五、咨詢處理情況  

    全年共處理市民各類咨詢投訴485條，并且做到100%答復(fù)率，網(wǎng)友滿意度較高。其中，書記市長信箱25條、監(jiān)督投訴104條、局長信息31條、行政審批系統(tǒng)31條、12345政府服務(wù)熱線294條。

六、復(fù)議、訴訟和申訴情況  

2015年度共處理行政復(fù)議20件，行政訴訟48件。

七、政府信息公開的收費及減免情況  

    免費為市民提供各類信息和指南。

八、機構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費保障情況  

由人力資源和社會保障信息中心負(fù)責(zé)信息公開錄入工作，兼職信息員1名。

九、政府信息公開會議和培訓(xùn)情況  

    尚無。

十、主要問題和改進(jìn)措施  

    局官方網(wǎng)站部分欄目更新不夠及時，偶爾存在錯別字和排版方面的錯誤，影響群眾正確獲取服務(wù)信息。對市黨政門戶網(wǎng)的信息發(fā)布工作更新不夠及時，存在時效滯后現(xiàn)象。

十一、附表