（2022年1月28日）

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現公布衡陽市民政局2021年政府信息公開工作年度報告，本年度報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日至2021年12月31日。

一、總體情況

2021年，衡陽市民政局認真貫徹落實政府信息公開工作有關要求，加強領導，強化措施，不斷拓展公開內容，創新公開形式，積極做好民政重點領域、財務信息、部門動態等方面的信息公開，回應群眾關切，促進服務提升。現將工作情況匯報如下：

（一）主動公開

市民政局嚴格按照相關規定的要求，2021年主動公開政府信息765條，其中市民政局工作動態60條，縣（市）區民政局工作動態396條，圖片資訊44條，通知公告類信息71條，政策法規類信息2條，建議提案回復24條，業務信息118條，其他工作類信息48條等；在黨史學習教育、行政執法三項制度改革、民政及社區文明城市創建、民政普法、掃黑除惡等專題專欄發布工作信息46條。

（二）政務服務公開

推行政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，形成一次辦結機制。按照便民高效、公開透明的原則進駐市政務中心窗口，實行一個窗口受理、一站式審批、一個窗口取件，推進行政審批事項網上辦理和并聯辦理。

（三）政府信息管理

一是信息公開工作專人負責。強化政務公開方面的政策法規培訓，提升相關人員服務水平，嚴格落實“先審查，后公開”的要求。二是建立健全信息公開收集、審查、處理機制。所有公開信息由局辦公室主動收集，各科室及下屬單位按要求上報。三是重點領域及時公開。恪守民政職責，突出群眾關切，及時做好民生保障、文明城市創建等重點領域的信息對接工作，加大涉及群眾切身利益和熱點問題的公開力度，努力滿足群眾需求。

（四）政府信息公開平臺建設

始終堅持門戶網絡規范化管理，及時更新，定期維護，確保門戶網絡安全有效運行。嚴格按要求對網站各欄目中的內容及時更新充實，對掃描出來的錯字、漏字進行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網站動態管理制度，不間斷地進行維護工作，及時更新民政部門的工作動態、民政政策法規及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網、衡陽市黨政門戶網推送稿件，有力地推進全市民政政務信息公開。

（五）監督保障

我局強化政務公開工作的管理監督，確保信息公開陽光運行，全年我局受理承辦市黨政門戶網書記、市長信箱信件咨詢12件，12345政府服務熱線工單162件，主要涉及殯葬改革、流浪人士救助、醫院服務與管理、婚姻登記、收養登記等方面，回復率、及時率和滿意率全部達到100%。  

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，我局政府信息公開工作還存在部分欄目更新不夠及時，少數信息表達不規范等問題。2022年，我局將進一步提升主動公開信息的及時性和準確性，加強自查，發現問題及時予以整改，確保網站的有序運行。

六、其他需要報告的事項

我局將不斷提高政府信息公開工作的新穎性、差異性，進一步完善政府信息公開的流程，方便民眾查閱。