衡陽(yáng)市民政局2014年度政府

　　信息公開(kāi)年度報(bào)告

　　衡陽(yáng)市民政局

　　（2015年3月11日）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的要求，現(xiàn)將我局2014年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告如下：全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，以及政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從2014年1月1日至2014年12月31日。“衡陽(yáng)黨政門(mén)戶(hù)”網(wǎng)站上市民政局的子網(wǎng)頁(yè)可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：衡陽(yáng)市民政局辦公室（地址：衡陽(yáng)市高新開(kāi)發(fā)區(qū)芙蓉路36號(hào)，郵編：421001，電話(huà)：0734-8860088）。

　　一、概述

　　   2014年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市電子政務(wù)辦的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市政府政務(wù)信息公開(kāi)工作要求，結(jié)合民政工作實(shí)際，堅(jiān)持把政府信息公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真部署，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，較好地完成了政府年度信息公開(kāi)工作。

　　（一）健全機(jī)構(gòu)，重視組織建設(shè)

　　我局黨委對(duì)民政信息化建設(shè)工作高度重視，把此項(xiàng)工作作為推進(jìn)民政工作快速發(fā)展重要手段，作為提升民政工作科學(xué)化水平重要標(biāo)準(zhǔn)，作為提高民政工作公信度和群眾滿(mǎn)意度的重要保障，作為改進(jìn)民政工作方法、提升民政工作效能的重要平臺(tái)，作為加快民政工作規(guī)范化進(jìn)程的重要載體，以服務(wù)型民政建設(shè)為抓手，切實(shí)抓緊抓好抓出成效。市局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究信息化建設(shè)工作，成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)科室都配備了1名兼職工作人員具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作。

　　（二）規(guī)范制度，著重措施落實(shí)

　　為保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向，我局制定了《衡陽(yáng)市民政局計(jì)算機(jī)信息安全管理制度》、《衡陽(yáng)市民政局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》，上網(wǎng)用戶(hù)嚴(yán)格遵守國(guó)家安全保密制度。確保涉密機(jī)器不連外網(wǎng)，不插入可移動(dòng)型存儲(chǔ)設(shè)備，加強(qiáng)辦公室日常防盜管理，定期檢查電路安全。同時(shí)把信息化建設(shè)工作納入了《全市民政系統(tǒng)目標(biāo)管理績(jī)效考核》，對(duì)各縣市區(qū)民政局、局屬各單位、局機(jī)關(guān)各科室的信息化情況報(bào)送、網(wǎng)上輿論輿情收集、網(wǎng)絡(luò)信息新聞宣傳、信息化工作人員定期培訓(xùn)等都做了具體要求，細(xì)化考核指標(biāo)，確保落實(shí)到位。

　　（三）狠抓實(shí)績(jī)，確保工作成效

　　1、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及時(shí)更新。我局完善了網(wǎng)站動(dòng)態(tài)管理制度，全年不間斷地進(jìn)行維護(hù)工作，定期添加新聞、照片等內(nèi)容，及時(shí)更新各級(jí)民政部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)、民政政策法規(guī)、辦事指南等，積極向市政府黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)推送稿件，有力地推進(jìn)了全市民政信息化建設(shè)。截至目前，全年衡陽(yáng)民政網(wǎng)站共發(fā)布各類(lèi)信息310余條，向市政府黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推送信息140余條。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)的信息中，工作動(dòng)態(tài)信息占230條，通知公告類(lèi)信息25條，政策法規(guī)類(lèi)信息12條，規(guī)劃計(jì)劃類(lèi)信息5條，辦事指南3條等。同時(shí)為適應(yīng)新媒體時(shí)代新聞宣傳規(guī)律的變化，我局在騰訊官網(wǎng)開(kāi)通了政務(wù)微博，在紅網(wǎng)衡陽(yáng)論壇開(kāi)辟了“衡陽(yáng)市民政局服務(wù)民生專(zhuān)帖”，利用紅網(wǎng)、微博等新媒體宣傳，積極傳遞民政發(fā)展動(dòng)態(tài)，全年在微博上發(fā)布新聞100余條，紅網(wǎng)論壇回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)10余條。

　　2、咨詢(xún)答復(fù)按時(shí)細(xì)致。2014年度，我局受理承辦市政府黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)書(shū)記市長(zhǎng)信箱信件咨詢(xún)20條，局長(zhǎng)信箱咨詢(xún)40條，12345政府服務(wù)熱線辦文單60余件，主要涉及城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、殯葬改革、村（居）委會(huì)選舉、婚姻登記等方面，均100%按期按質(zhì)答復(fù)，使咨詢(xún)者不出家門(mén)就能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)咨詢(xún)拉近了政府和百姓的距離，更加便捷、有效，而及時(shí)、詳盡的答復(fù)更是為提問(wèn)者排憂(yōu)解難，更顯貼心化服務(wù)。

　　3、網(wǎng)上電子政務(wù)審批有序開(kāi)展。我局涉及網(wǎng)上政務(wù)審批事項(xiàng)有12項(xiàng)。今年，全年共接受并辦結(jié)網(wǎng)上政務(wù)審批業(yè)務(wù)34條，其中社會(huì)團(tuán)體成立許可審批16條，民辦非企業(yè)單位登記許可17條，社會(huì)團(tuán)體分支機(jī)構(gòu)成立許可1條，辦結(jié)率100%。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

　　（一）公開(kāi)的主要內(nèi)容

　　截至2014年年底，我局通過(guò)民政部子網(wǎng)群衡陽(yáng)子網(wǎng)和政府信息公開(kāi)管理系統(tǒng)網(wǎng)站及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)民政工作動(dòng)態(tài)310余則，完成網(wǎng)上電子政務(wù)審批34余件，網(wǎng)上回復(fù)120余條。公開(kāi)了各類(lèi)規(guī)范性文件；公開(kāi)了全市民政工作動(dòng)態(tài)、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況等方面的信息。

　　（二）公開(kāi)形式

　　1、互聯(lián)網(wǎng)

　　市民通過(guò)“中國(guó)衡陽(yáng)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.fu-954cc.com）的“政務(wù)信息公開(kāi)”子欄目，可查閱民政局機(jī)關(guān)的政府信息；通過(guò)“申請(qǐng)公開(kāi)”欄目，可向各政府機(jī)關(guān)提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，并查閱政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚淼臓顟B(tài)。

　　2、公共查閱點(diǎn)

　　我局檔案室設(shè)立了公眾查閱點(diǎn),全局歷年的文件和材料都可供查閱。

　　3、設(shè)立宣傳欄

　　我局在辦公場(chǎng)所設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)本部門(mén)的信息，如機(jī)構(gòu)設(shè)置、單位介紹，辦事指南、審批程序等。

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況

　　（一）受理依申請(qǐng)公開(kāi)的數(shù)量： 本局2014年度依申請(qǐng)公開(kāi)信息總數(shù)0件。

　　（二）受理辦理情況：本局2014年度未有公眾向我辦提出信息公開(kāi)咨詢(xún)的要求。

　　四、咨詢(xún)處理情況

　　全局2014年度共接受市民咨詢(xún)6100余人次，其中現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)1500余人次，電話(huà)咨詢(xún)4120余人次，網(wǎng)上咨詢(xún)480余人次。

　　五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　全局沒(méi)有受理一起有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴案件。　

　　六、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況（2014年度及歷年累計(jì)數(shù)量）

　　本局無(wú)涉及政府信息公開(kāi)實(shí)際支出費(fèi)用。本辦今年未發(fā)生與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出。

　　七、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　回顧過(guò)去一年來(lái)的信息化工作，我局雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些困難：一是信息化建設(shè)資金短缺。今年我局雖然投入一部分資金改善了部分信息化建設(shè)設(shè)備，但投入資金需求量仍然較大。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)運(yùn)行超過(guò)5年時(shí)間，設(shè)備已老化，性能已下降，維護(hù)費(fèi)用逐年增加。我局一直考慮更換升級(jí)現(xiàn)有設(shè)備，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，但由于我局信息化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金有限，這項(xiàng)工作一直沒(méi)有得到有效開(kāi)展，設(shè)備更換也是零星進(jìn)行，補(bǔ)漏補(bǔ)缺。二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏。目前我局成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，但信息中心一直掛靠在局辦公室，沒(méi)有單獨(dú)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)門(mén)的工作人員。信息化建設(shè)、維護(hù)工作量大、任務(wù)繁重，技術(shù)力量嚴(yán)重不足，制約了民政系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)程。下步工作打算：

　　一是進(jìn)一步加大投入。進(jìn)一步加大民政信息化投入，發(fā)動(dòng)全市民政系統(tǒng)人員積極參與到信息化建設(shè)工作中來(lái)，使我局信息化工作更快更好。

　　二是進(jìn)一步完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。繼續(xù)維護(hù)衡陽(yáng)民政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行，進(jìn)一步梳理公開(kāi)信息，對(duì)原有的政府信息公開(kāi)進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，加快網(wǎng)站信息的更新速度，公開(kāi)政務(wù)信息，加服務(wù)功能，促進(jìn)政民互動(dòng)，加強(qiáng)與群眾的交流與溝通，充分發(fā)揮網(wǎng)站的溝通橋梁作用。

　　三是進(jìn)一步推行電子政務(wù)提高行政效能。積極推進(jìn)我局內(nèi)部的辦公網(wǎng)建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的規(guī)范化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化，促進(jìn)現(xiàn)代管理模式的建設(shè)，增強(qiáng)快速溝通的能力，進(jìn)一步拓展便民服務(wù)的廣度和深度，全面提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　八、需說(shuō)明的事項(xiàng)及附表

　　附表：

　　1.主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)

　　　  2.依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)

　　　　注：免予公開(kāi)范圍指《規(guī)定》第十條所列免予公開(kāi)的政府信息范圍。

　　　　3.咨詢(xún)情況統(tǒng)計(jì)

　　　　4.申訴情況統(tǒng)計(jì)表