為深入貫徹習近平總書記關于社會信用體系的重要指示精神，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，加快構建新發展格局，建設高標準市場體系，弘揚誠信文化，營造誠實守信的營商環境，衡陽市商務和糧食局在全市成品油、汽車、二手車、物流、餐飲、酒類、糧油、預付卡等8個行業進行第二屆商務誠信星級評定。衡陽市商務和糧食局2021年10月，開展主題為"講好誠信故事，弘揚誠信文化"的"誠信興商宣傳月"活動，發布2021年衡陽市誠信經營企業典型事跡。經協會推薦、信用核查、現場評議，并多次征求有關部門和單位意見后，確定了衡陽市誠信經營企業典型事跡，現公布如下：
衡陽大洋商業發展有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司基本情況及特點
衡陽大洋商業發展有限公司于2010年正式入駐衡陽宇元萬向城，總建筑面積42800平方米，開業為衡陽市民帶來國際國內400來個知名服裝、珠寶、化妝品、鞋帽、家紡等品牌，2020年衡陽大洋改造升級，以"年輕·時尚·自然"為定位目標，引進海底撈、綠草地、快樂街區、COCO奶茶等連鎖企業，搭配兒童教育培訓、美甲美睫等多種業態打造集購物、休閑、娛樂、餐飲、等多功能服務于一體的一站式休閑商業中心，旨為吸引千禧一代，構建以顧客為中心的體驗消費MALL。
二、誠信經營理念
成立20年來，大洋秉持"顧客第一、員工第一、供應商第一"的經營理念，為千萬用戶提供穩定優質的服務，提升人民的生活品質，助推城市的經濟發展。
"顧客第一"大洋創立"放心購買、售后無憂"的服務理念，為顧客提供用心服務、品質保障。為顧客提供好的商品；誠心誠意當顧客參謀；為顧客提供解決問題的方案；為顧客提供更為愉悅的購物體驗，提高顧客滿意度和感動度。以實現"零投訴"為目標，通過加強教育、健全機制、優化放心消費環境，連續8年榮獲衡陽市12315示范維權服務站。
"員工第一" 企業積極培育員工樹立"誠信經營"價值觀，員工忠誠守信，時刻保持積極向上的心態，引導員工對社會、對客戶、對行業講誠信，對為企業創造良好聲譽者的員工給予表彰和獎勵。企業從不拖欠員工薪資，每月10號或遭遇節假日提前發放員工薪資，為每一位員工購買五險一金，每年開展多次員工戶外團建活動，增強團隊凝聚力，提升員工幸福感，自開業至今工齡十年的員工超過60%。
"供應商第一" 與供應商時刻保持良好的溝通與交流，把供應商的發展和需求作為服務的考核。企業堅守"我利客無利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客我利相當，則客可久存，我可久利"的原則，成立20年以來從不拖欠供應商貨款、不向供應商轉嫁風險、不接受供應商回扣、不接受供應商吃請等，并且設專門管理人員監督檢查。
湖南省衡緣物流有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
湖南省衡緣物流有限公司是專業經營物流園區開發與運營的5A級物流企業，創建于2010年，注冊資本25950.93萬元。衡緣物流園規劃總投資40億元，占地4000畝。
公司主營物流園區開發與運營、產業培育孵化、物流服務信息服務、貨運代理、倉儲理貨等物流相關業務，是中國物流與采購聯合會理事單位、湖南物流與采購聯合會副會長單位、中國物流與采購聯合會物流平臺誠信公約聯盟聯合懲戒單位、中國物流與采購聯合會物流行業誠信互聯體系建設共建單位、湖南省質量信用AAA級企業、市商務誠信三星級企業，湖南省物流與采購聯合會托盤與單元化物流分會創始單位，先后榮獲IS09001質量管理體系認證、中國五星倉庫、中國倉儲服務金牌企業、AAAAA級物流企業、高新技術企業、中國倉單質押業務優秀管理單位、產學研協同創新基地、湖南省"衡緣云倉儲"湖南名牌產品、湖南省創新創業帶動就業示范典型優質初創企業、湖南省就業扶貧基地、"萬企幫萬村"精準扶貧行動先進民營企業等榮譽稱號。
二、企業誠信經營理念
公司秉承"誠信為本，發展至上"的企業宗旨服務社會。高舉"以人為本，服務社會"的經營理念，創造公司價值，積極承擔社會責任。用"質量至上，創新求實、立足至善、精益求精"的工匠精神打造了物流行業最優異的成績，成為湖南物流行業的排頭兵。
三、誠信企業創新發展
湖南省衡緣物流有限公司以公鐵水運多式聯運為驅動，其中公聯運自2016年開通以來，隨著服務能力和服務質量的不斷完善，吸引了周邊縣市區大量客戶合作，2019年到發量就穩居湘桂鐵路貨運吞量首位，逐步形成了輻射湘南地區的大宗物資集散地。
四、誠信企業彰顯擔當
衡緣物流積極參與社會各項愛心及公益活動，積極參與縣工商聯"百企幫百村"精準扶貧活動，充分發揮民營企業的特色優勢，認真謀劃，精心組織，以建檔立卡貧困戶為幫扶對象，以簽約結對、村企聯建為活動載體，精準助力脫貧攻堅，與鳳歧坪鄉靈官廟村、玉合街道何家村、永昌街道法華村、白鶴街道等偏遠貧困村建立卡貧困人ロ為幫扶對象，積極投身扶貧工作和公益事業。據統計，2014年— 2020年捐款總額達451萬元，疫情期間累計捐款捐物35.15萬元。
衡陽紅湘餐飲有限公司
誠信經營典型事跡
一、 衡陽紅湘餐飲有限公司簡介
衡陽紅湘餐飲有限公司（原名衡陽市陸府餐飲文化有限公司），門店創建于2012年9月13日，于2020年6月更名為衡陽紅湘餐飲有限公司。公司始終秉承以顧客為中心，以奮斗者為本，誠信務實，合作共贏的核心價值觀。多次代表企業參加省、市各項競賽評先評優，先后被評為中國湘菜名店，中烹協"中國服務"十佳優秀企業，湖南省餐飲百強企業，雁城名店，市商務誠信五星級單位，有社會責任心的愛心企業，先進黨支部、先進工會衡陽民營企業50強。
二、企業誠信理念
衡陽紅湘餐飲自創建以來，陸府始終視質量為生命線，視顧客為家人。在陸府酒樓，一切按照標準流程操作、并長期堅持，對菜品明碼標價、絕不短斤少兩，以誠信收獲消費者對企業產品質量的信任。
履行誠信企業責任：及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業所有的進項 增值稅專用發票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發生，在應對新冠疫情復工復業以來恢復較好。為全體員工購買了工傷保險與商業保險，無出現脫保、漏保現象，企業從創辦以來，遵守國家勞動法，依法用工、守法經營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
踐行誠信企業社會責任：衡陽紅湘餐飲有限公司自創建以來積極參與社會各項愛心及公益活動，企業自2012年以來參加過協會及企業自己組辦的三次愛心獻血活動，每年都積極參與協會主辦的"人間有真情、餐企有愛心"宴請環衛工人活動，其中2016年陸府餐飲文化有限公司承擔主場宴請環衛工人9桌，餐標1580元每桌，2017年7月3號主動參加協會發起的為抗洪搶險武警官兵送愛心盒飯活動，配送愛心盒飯150于份，連續5年慰問困難群眾及社區公益活動，2020年為抗擊疫情捐錢捐物達10余萬元。
誠信安全責任：企業自創辦以來從未發生重大安全生產事件，按規定配備消防設施設備，建立健全各項安全制度，開展日常安全檢查，定期培訓或演練，相關人員均持證上崗，相關臺賬齊全。
質量安全控制四道關：第一道關，定期對供應商基地進行審查；第二道關，供應商將生鮮商品配送到企業須提供合格的自檢報告；第三道關，企業收到農產品當天對所有品類的農產品進行農殘檢測，并將檢測結果發送給所有銷售門店；第四道關，門店配置"食品安全檢測室"，每天收到生鮮商品后按照比例和對風險較高的單品進行抽檢，每天至少檢測8個單品。對于檢查不合格的商品一律作報廢處理。
湖南相約綠草地餐飲管理有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
湖南相約綠草地餐飲管理有限公司——簡稱"相約綠草地"，成立于1999年，憑借"良心品質 陽光經營"的經營理念和"不忘初心 為夢前行"的實干精神，開創"透明廚房"模式轟動業界，成為餐飲行業"明廚亮灶"的標桿。現公司旗下擁有"湘約綠草地（家常湘菜）、來宴樓、陳記餐餐食堂、綠草地精品酒店"四大餐飲酒店品牌，近四十家直營門店。先后獲得"餐廚六常法示范店"、"湖南食品安全示范店"、"湖南餐飲百強企業"、"中國食博會第三道湘菜金獎"等多項榮譽，現為"衡陽市餐飲行業協會"副會長單位，湖南省餐飲協會理事單位。
二、企業文化
顧客至上、員工第一、奮斗者為本、忠誠守信、感恩共贏。
行為準則：想好的、說好的、學好的、做好的、愛在綠草地。
用人準則：有忠、有德、有夢、有力。
企業目標：讓六明經營成為企業經營的標簽和保障。
三、企業誠信理念
作為透明廚房開創者，15年引領透明廚房模式，7000+家同行前來學習與交流推廣，成熟領先的"透明廚房經營家常湘菜模式"讓顧客看得見，更放心。20年經營實踐總結的運營管理體系自成一派，從三大體系、3813理念體系、461方法體系（四步經營、六明經營、一體經營）、125分配體系（一對一工資評級模式、1+1績效模式、25920合伙模式），接地氣，講成效。及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業所有的進項 增值稅專用發票均真實、合法，絕無偷漏稅行為的發生，在應對新冠疫情復工復業以來恢復較好。為員工購買了社保、工傷保險或商業保險，無出現脫保、漏保現象，企業從創辦以來，遵守國家勞動法，依法用工、守法經營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
湖南雁峰酒業有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
湖南雁峰酒業有限公司，是金東集團的全資子公司。金東集團創立于1996年，前身為"金六福企業"、"華澤集團"， 2016年10月更名為"金東集團"。雁峰酒始于西漢，繁盛于明清時期，發展于現代，與雁峰酒業毗鄰的酃湖是中國最古老的名酒"酃酒"的發源地，距今已有2300年的歷史和傳承。公司于2018年被評為"湖南老字號"，擁有白酒釀造行業最具價值和特色的"雁峰三寶"。代表性產品有廻雁峰系列、雁峰王系列、雁峰1958系列、雁峰原漿酒系列、雁峰交心50年系列和雁峰高度系列酒。
二、企業誠信理念
企業踐行"誠信為本"經營理念，秉承著"用良心做酒，以誠信做酒"，不僅注重對企業員工誠信理念和信用風險意識的培養，并且注重運用制度建設進行信用管理，將誠信理念融入企業生產經營各層面、各環節。
嚴格質量管理，注重產品品質。引進和推進6S管理，規范推行ISO9001、HACCP體系運行，著力夯實質量技術基礎，創新釀造工藝，重視食品安全生產，從原材料的采購到成品的出廠都堅持嚴格把關，嚴控質量。對顧客不弄虛作假，在產品質量、價格、數量等方面表里如一，全面履行銷售合同和服務承諾；不斷跟蹤并及時應用國內外的釀酒新技術，開發新產品；發現不合格立即分析原因，采取措施，持續改進管理體系和產品質量，創優質產品和名牌，釀造顧客滿意的產品。
嚴格執行勞動法，保障職工合法權益。企業制訂《人力資源管理制度》，由人力資源部負責勞動合同的簽訂、續訂以及合同期限的管理，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養老、醫療失業、工傷、生育等各項社會保險或意外傷害保險，并一直及時、足額繳納各項社會保險。從未發生瞞報、漏報、欠繳社會保險費的行為。
熱心公益事業，履行社會責任。在"萬企幫萬村"精準扶貧行動中，組織了"擦亮雁峰品牌，助力脫貧攻堅"專項活動，雁峰酒業捐贈30萬元用于支持衡南縣茅市鎮油麻塘村光伏電站建設。2020年年初，新冠肺炎疫情，雁峰酒業向衡陽市高新區管委會華新街道辦事處、高嶺辦事處捐贈價值126350元的日常生活物資。4月1日向衡陽援鄂醫療隊捐贈生活物資及慰問品29萬余元。
衡陽市糖酒副食品有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
于2003年4月30日成立的國有改制重組企業，公司下轄營業部1個，貴州茅臺專賣店5個，五糧液專賣店4個，與貴州茅臺、五糧液、貴州習酒等名酒生產企業建立了衡陽地區總代理，經銷貴州茅臺及系列產品、五糧液及系列產品、貴州習酒、水井坊、茅臺干紅葡萄酒等多種產品，2017年被中共衡陽市委宣傳部、國家稅務總局衡陽市稅務局、衡陽市地方稅務局授予全市二十佳誠信納稅人稱號，2019年在湖南"市場監管+商務誠信"試點工作中，被評為五星級單位，2020年被湖南省酒業協會復評再次授予湖南省誠信經營示范企業稱號。公司連續多年被評為"湖南省酒類行業先進單位"、"湖南省誠信經營示范企業"、"衡陽市商貿流通先進企業"、"衡陽市放心酒工程示范店"。
二、企業誠信理念
公司自成立以來，公司一直秉承"誠信為本，服務至上"的經營理念。公司公開向社會承諾"假一罰十"，打假、誠信經營、以質求存，每年的誠信3.15期間公司邀請茅臺公司知保部專家開展知保宣傳、咨詢解答以及茅臺酒現場免費鑒定真偽等一系列消費者維權活動，奠定了公司在消費者心目中的地位。
三、履行誠信企業責任：公司按時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業所有的進項 增值稅專用發票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發生。公司遵守國家勞動法，依法用工、守法經營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
四、踐行誠信企業社會責任：公司每年積極參與公益事業，服務社會、回報社會，贏得社會各界廣泛的認同和贊譽。近5年來，開展做公益、獻愛心、送溫暖活動25次，共計金額 631464元。
五、質量安全控制三道關：1.嚴把進貨關。堅持直接從生產廠家進貨，凡調回的各種名酒，收貨員逐箱檢查到貨酒的品種、規格、數量、生產日期、生產批號、物流碼。2.把好銷售環節關。公司每瓶酒從進倉至出倉，再到消費者手里，都要寫上品種、規格、數量、生產日期、生產批號、物流碼、瓶號，一式二份，自留一份，一份交給購酒客戶核對備查。3.公開向社會承諾"假一罰十"。客戶有疑問時，可通過第三方權威機構進行鑒定。
湖南角山米業有限責任公司
誠信經營典型事跡
湖南角山米業有限責任公司創辦于1992年，位于湖南衡陽西渡高新技術開發區，經過29年健康持續發展，已經成為一家集糧食育種、種植、儲存、加工、銷售于一體的農業產業化國家重點龍頭企業。公司通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證、HACCP認證、兩化融合管理體系認證等。先后榮獲"中國馳名商標"、"中國大米加工企業50強"、"中國好糧油示范企業"、"全國放心糧油示范加工企業"、"省級守合同重信用企業"、"省級數字商務企業"等榮譽。
誠信守諾積極承擔抗疫保供社會責任。公司積極響應省糧食和物資儲備局、省環洞庭湖地區稻米產業聯盟倡議，主動落實省政府下達的"穩面積"、"穩產量"指導性任務，全力協助搞好疫情下的訂單生產，積極主動發揮引領作用，引導衡陽糧食產區調整優化種植結構，增加優質安全糧食供給。在疫情期間基本生活必需品都出現熱銷現象時，提前復工復產，有力地確保了衡陽市場大米供應充足，迅速平抑了湘南大米市場價格波動，為穩定物價和維護社會穩定作出了貢獻。
科技賦能糧食全產業鏈誠信發展。推廣種子包衣控病、健苗控藥、燈和性誘劑控蛾、蜂蛙鴨控螟、稻鴨稻魚共養、天敵控虱等綠色兩型栽培技術，提高病蟲害防治效果及專業化服務水平，節省成本，減少農藥等環境污染，提高品質。通過自建的具有各類重金屬、農藥殘留、轉基因、大米食味值等項目的檢測能力的高標準的檢驗檢測中心，組建農業專業技術服務與研發團隊，從稻谷科學種植、綠色防控、綠色環保、技術關鍵點突破等方面研究入手,通過掌握糧食全產業鏈的核心技術從而確保了農業科技綠色服務化水平和綠色產品品質，建成了從水稻育苗到餐桌的全程溯源體系，實現了一袋一碼溯源，讓消費者參與監督生產每一個環節，用誠信精神鑄就品質。
公司以"創知名品牌、做業界典范"為奮斗目標，堅持"為耕者謀利、為食者造福、為社會盡責"的經營理念，重視創新研發工作，致力于種植生態化，儲存科學化，加工自動化，產品品牌化，服務優質化，管理現代化，經營誠信化等特色建設，有力促進了公司的科學發展、穩定發展、高效發展、和諧發展，樹立了良好的企業形象。
衡陽市金雁糧食購銷有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
衡陽市金雁糧食購銷有限公司的前身為衡陽市第三大米廠，成立于1956年，2005年由國有企業改制成為民營企業。公司生產的"金雁"牌系列優潔米創出了衡陽第一塊"國家免檢產品"品牌，并相繼獲得了"全國放心米"、"國家質量合格穩定產品"、"湖南省名牌"、"湖南省著名商標"、"中國馳名商標"等30多項榮譽。公司被湖南省農業產業化協會授予"推進新農村建設領頭企業"，被中國糧食行業協會授予"全國放心糧油進農村進社區示范工程示范加工企業"，被湖南省農業農村廳列為做優做強"湘米產業"十強之一。連續多年被市工商局授予"重合同、守信用"企業，被湖南省銀行業協會評為守信用企業。2015年由國家工信部授予食品工業企業誠信管理體系證書。
二、企業誠信理念及誠信文化
公司的誠信理念：質量第一、誠信為本。
誠信文化：三代人，吃金雁，60年米匠傳承。
三、主要事跡
（一）健全質量體系，保證產品質量
自公司成立以來，視產品質量如企業的生命。多年以來，公司始終不懈地抓好產品質量工作，在生產時嚴把質量關，建立了完善的質量管理體系。為了確保產品質量，公司嚴格保證ISO9001以及HACCP的有效運行，始終堅持"質量一票否決權"。
（二）抓好訂單農業 確保優質糧源
為了確保公司擁有充足的高品質優質糧源，公司率先在全市開展訂單農業，從產前到產后的每一個環節均實實在在地保證農民的利益，讓農民增加了收入，充分調動了農民種植優質稻，尤其是各類高檔優質稻的積極性。
（三）加強安全生產 保障員工福利
為了加強安全生產，杜絕安全事故，公司進一步落實安全生產主體責任，牢固樹立安全至上的觀念，做到依章辦事，令行禁止，從嚴治司。公司按時為員工繳納社保，且每年都以10%的幅度遞增，員工的工資福利有了較大提高。
（四）履行社會責任 體現企業擔當
公司從開辦以來，依法經營，照章納稅，無任何偷稅漏稅等任何不良記錄。同時，公司還一直熱衷于慈善事業，每年參加"慈善一日捐"活動。2015年，公司被衡陽市人民政府殘疾人工作委員會授予慈善助殘"金雁杯"獎。2018年1月，公司與蒸湘區農業農村局、雨母山鎮人民政府和雨母山臨江村167戶貧困戶551戶簽訂了為期五年的《蒸湘區產業扶貧委托幫扶合作協議書》，實施產業項目扶貧，每人每年增收600元。疫情期間，公司在大米的價格上讓利近100萬元。
中國石油長虹加油站
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
中國石油長虹加油站，坐落于衡陽市高新技術產業開發區長豐大道與衡州大道交匯處，加油站占地面積2057m²，于2003年12月投運，2016年4月成為衡陽首家油氣回收系統改造加油站，2020年1月完成雙層罐防滲漏環保在線監測系統改造。自開業以來無一起數質量糾紛或投訴，多次獲安全生產先進單位。公司堅持誠信經營，被評為全市商務誠信五星級單位。
二、公司經營理念
安全第一，責任重大
公司始終把安全工作放在首位，加油站建立了完善的安全管理制度，在加油站醒目位置粘貼了安全告知，提醒客戶遵守安全規則；同時不斷強化安全教育培訓，提高全員的安全意識，每周開展安全學習，指導員工熟練使用滅火器材，每月定期開展各類應急預案演練，接受相關部門的安全檢查，一旦發生安全事故均能在第一時間妥善處置，確保油站及客戶的安全。對在安全檢查中發現的安全隱患及時整改，日事日清，從源頭杜絕事故發生的可能。
客戶為天，服務至上
始終秉承集團公司"奉獻能源、創造和諧"的企業宗旨，奉行"誠信、創新、業績、和諧、安全"的核心經營管理理念，以客戶為中心，親情服務進站的每一位客戶，用優質服務贏得了客戶的認可。在這里我們救助了雨夜走失的女子、幫助迷途老人找到回家的路、保管了趕路人遺失的錢財等等。每逢節假日、會員日活動等均會提前籌劃，全員上陣，優質高效的服務進站的每一位客戶，微信朋友圈緊密聯系客戶，在散裝汽油管控以來，多次為車輛拋錨顧客送油，和客戶聊聊油價說說促銷，幫顧客算賬精打細算省錢。
品質追求，誠信把關
"加好油，到中油"。在油品質量和計量上，我們嚴把兩關，一是把好入庫關，嚴格遵循卸油的每一步操作流程，做好油品自測，發現問題第一時間處理，確保每一滴油都是合格品；二是嚴把出庫關，每月定期進行計量自檢，每半年邀請質量技術監督部門進行強檢，從未發生一起計量質量問題。
中國石化光輝路加油站
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
光輝路加油站是中石化衡陽公司標桿站，坐落于華新開發區光輝街26號，該站秉承中石化"能源至凈，生活至美"的經營宗旨，在日常經營管理工作中，嚴細實恒，表現突出，先后獲評衡陽市文明加油站、衡陽市高新區安全生產工作先進單位、中石化湖南省公司2019年度先進加油站，站內員工多次獲評省市公司安全生產先進個人，優秀黨員等榮譽稱號。
二、誠信經營，打造油站長興之本
光輝路加油站作為中石化衡陽公司的標桿站，始終把員工職業道德操守、誠信做人教育培訓放在首位，要求員工熟記《中石化加油站員工行為準則》、《中國石化加油站十大禁令》等規章制度，在工作中誠懇做人做事，把踐行誠信轉化為工作中實實在在的舉措，對待每個消費者像迎接親人一樣誠心實意，做到了員工服務方面零投訴，員工多次拾揀客戶加油卡、手機、錢包等貴重物品均妥善保管并歸還客戶，好人好事多起，受到廣大消費者的充分肯定。
三、誠信經營，每一滴油都是承諾
光輝路加油站多年來一直是省市兩級公司的數質量管理先進加油站，我們始終秉承中國石化"每一滴油都是承諾"的社會責任，嚴把油品進貨質量關。一是油品由公司統一配送，對每一車進站油品我們都要進行外觀檢測，對外觀異樣的油品在未查清楚原因前堅決不接卸，保證進油質量；二是所有加油機都安裝防水濾芯，接卸油期間加油不間斷，提高油站通過率，同時也保證任何時候加到客戶油箱的油都是合格油品。歷年來多次榮獲省、市公司數質量管理先進集體、市商務誠信四星級加油站，市誠信計量示范加油站。
四、誠信經營，用心用情服務客戶
光輝路加油站是衡陽市城區范圍內油品銷售量最大的油站，我們并沒有因銷量大、效益好而忽視對消費者的服務，而是始終把中石化"為美好生活加油"的服務宗旨牢記于心，把消費者對美好生活的向往作為我們工作努力的方向，為他們提供先進的技術、優質的產品、周到的服務。繁忙時段，合理排班及時疏通車輛，提高車輛通過率，提升客戶滿意度，為消費者營造一個舒適的消費環境。
中海油銷售衡陽有限公司金池加油站
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
中海油銷售衡陽有限公司金池加油加氣站，油站創建于2017年5月8日，于2018年3月正式運行。公司堅持以人為本、客戶至上，以"百分百滿意"為目標，打造一個服務專業、管理規范、顧客滿意的銷售品牌。
二、企業誠信理念
中海油銷售衡陽有限公司金池加油加氣站，為消費者提供優質產品、周到服務及安全環境的經營場所。堅持誠信合規經營，嚴守商業道德操守，打造一個客戶信賴、社會尊重、員工自豪的銷售企業。
履行誠信企業責任：及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業所有的進項 增值稅專用發票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發生，在應對新冠疫情復工復業以來恢復較好。從不拖欠員工一分錢，每月15號前工資準時發放給員工，自開業至今從未出現拖欠工資現象。為全體員工購買了"五險"，也無出現脫保、漏保現象，企業自創辦起來遵守國家法律法規、依法用工、守法經營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
踐行誠信企業社會責任：公司竭力為國家發展提供優質能源，為社會進步提供強力支持;堅持科學發展觀和走可持續發展道路，實現經濟效益、社會效益和環境效益的和諧統一。員工以一流的素質和業績為公司及社會創造價值，具有符合社會道德要求的正義感和責任心，永遠對客戶負責，對公司負責，對個人行為負責。
誠信安全責任：堅持公司"HSE"方針：遵守法律法規，推行體系化管理；以人為本、安全第一、清潔生產；強化三基工作，強調執行文化；持續改進、達到同行業先進水平。按規定配備消防設施設備，建立健全各項安全制度，開展日常安全檢查，定期培訓或演練，相關人員均持證上崗，相關臺賬齊全、全年安全零事故。
計質量安全控制五道關：第一道關，油品入庫前會從油罐車上取樣5-8升，觀察顏色、氣味、含水及雜質檢查；第二道關，供油單位會將油品提供合格的自檢報告；第三道關，油站每月會進行油槍自檢，沒把油槍都會打20升樣油檢查油品的數量與質量并建立相關臺賬；第四道關，每月會對油罐進行質量檢查、檢查油罐是否有水和雜質；第五道關，每半年衡陽市計量中心會對加油站油槍進行強檢。
衡陽市高衛汽車銷售服務有限公司
誠信經營典型事跡
一、公司簡介
衡陽市高衛汽車銷售有限公司成立于1999年，注冊資金1000萬元，是集整車銷售、售后服務、汽車配件銷售于一體的東風日產衡陽地區的特約銷售服務店。全面負責東風日產汽車在本地區的銷售及售后服務等運行工作。目前公司員工達100余人，全年新車銷售1475臺、服務客戶15691批次，客戶滿意度年年排行業前茅。
二、經營理念
"品牌經營，人本理念，創新增長"是公司經營理念，誠信經營、守法經營是公司經營宗旨。歷年來，多次被銀行、工商、稅務等部門授予"最守信用單位"、"誠信納稅單位"、"合法經營單位"、"愛心企業"等榮譽稱號。
三、主要做法
一是確立企業誠信維權目標：公司遵循"客戶為尊，誠信為本"的經營原則，追求"立足長遠，顧客至上，建立長期穩定的服務體系，確保企業未來的持續發展；誠心對人，精心對車，以服務求生存，以信譽求發展，在競爭中不斷發展和壯大。
二是增強職工誠信維權意識：公司組織職工深入學習領會省市關于《消費者權益保護條例》《汽車銷售管理辦法》相關法律法規文件精神,使職工掌握了消費者享有的權利和維護消費者應履行的義務，增強了職工誠信維權的意識。端正了職工的工作態度，提高了職工的服務水平和業務能力，培育了職工優良職業道德和行為規范。
三是強化投訴意見處理工作：為保證每個車主的權益得到保障，公司提倡服務透明化，投訴速度處理，設置專門的投訴電話、投訴處理部門、嚴格的投訴處理機制。配備了2臺電腦，2名人員專門處理客戶投訴。從接受投訴到處理、反饋有專門的流程機制，檔案存放均按月按年存放并專人保管。
四是履行企業社會責任：吃水不忘挖井人，我公司在自己發展的同時，不忘企業的社會責任。逢節假日都會組織維修車隊到高速幫來往車輛進行免費車輛檢測，積極幫忙解決各種車輛消費以及車輛使用疑問。
衡陽市卓越汽車銷售服務有限公司
誠信經營典型事跡
一、企業簡介及榮譽
公司是湖南大利投資集團旗下，一家集整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋為一體的汽車4S店，主營品牌廣汽本田，銷售網點覆蓋衡陽地區各縣區，是湘南地區一家極具影響力的汽車品牌4S店。公司先后獲得"銷售提升獎""滿意度提升獎""優秀部門經理獎"等獎項。企業曾多次被銀行、工商、稅務部門授予"最守信用單位""誠信納稅單位""合法經營單位""五星級誠信單位"等榮譽稱號。
二、典型事跡
（一）誠實守信、誠信經營
自創立之始，卓越公司一直恪守"誠信經營、以客為尊、追求卓越、不斷創新"的經營宗旨，倡導誠信、宣傳誠信、落實誠信。誠誠懇懇做人，規規矩矩做事是公司一直倡導的價值觀。公司始終把誠信理念貫徹于企業經營管理的全過程，加強企業信用制度建設，牢固樹立誠信品牌形象，推動企業健康持續發展。
（二）專業貼心服務，提升客戶滿意度
公司開展了"優質規范服務，文明禮貌待客"等一系列活動，倡導親情化和細微化服務；為了給客戶提供專業貼心的服務，不斷細化各項服務原則，導入"客服經理制"；為提升客戶體驗感和滿意度，結合社會有效資源開展代理接揭、保險、上牌及二手車置換等一條龍服務，為客戶提供便捷、愉悅的購物體驗；通過優質服務贏得了消費者的信賴和支持。
（三）明明白白消費，修車養護放心、安心
企業設立了售后維修標準服務流程，嚴格把關每一個環節。零配件供應100%原廠訂購，堅決杜絕以次充好、以舊充新；服務人員真誠接待每一位客戶，做到方案合理合規，維修收費公正透明，維修過程真實可信；技術人員嚴格按要求認真負責地對每一臺車輛進行逐項檢查，盡力消除車輛的安全隱患和不易察覺的故障"盲點"，防患于未然，使車輛保持安全狀態。
（四）牢記初心 砥礪前行
公司一直致力于創建"效益領先、服務規范、環境舒適、員工樂業、社會稱道"的行業標桿企業而努力奮斗。為適應市場變化和客戶需求，公司不斷完善銷售、售后服務的硬件設施，更是注重拓展相關業務范圍，不斷開拓服務領域，提供超越客戶期待的欣喜服務，模式從"四位一體"不斷拓展，為企業持續健康發展奠定了堅實基礎。
