衡山:“湘易辦”12345熱線為民解憂
發布時間:2023-11-07 13:32??????來源:新湖南客戶端?????瀏覽量:
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        12345熱線投訴,如今動動手指,能在“湘易辦”APP申請辦理了。近日,衡山縣唐先生通過“湘易辦”APP提交自己訴求:新世紀幼兒園門口僵尸車占用車位,影響安全12345政務服務便民熱線立即下派工單到衡山縣交警大隊,隔天僵尸車被移走。唐先生對此次訴求處理結果表示滿意。


今年下半年,衡山“湘易辦”APP順利對接12345熱線平臺,群眾既可以電話撥打12345熱線,還可以在“湘易辦”APP申請,按照訴求內容填寫提交后,可在“湘易辦”APP上實時查詢訴求辦理進度。該縣自接入“湘易辦”12345熱線后,線上收到群眾訴求51件、辦結51件。

衡山縣行政審批服務局負責人表示,12345熱線是群眾訴求最直接、最快速的反映渠道,能夠提高便企利民服務水平、持續優化營商環境。下一步,將進一步優化辦事流程、完善服務方式、提服務水平,不斷提升群眾企業辦事滿意度。



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