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（2021年1月29日）

編制說明：本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

　　2020年，按照國務院和省、市關于政府信息公開的有關要求，我局堅持把政府信息公開工作作為民政事業轉型發展、轉變工作作風、提高辦事效率的重要抓手，對標對表，精心實施，在深化政府信息公開內容、加強政府信息公開基礎性工作、做好解讀回應及推進政務公開工作要點等方面取得了新的進展。主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）加強組織領導，全面推進政務信息公開工作。

我局黨委高度重視政務公開工作，將政務公開工作作為一把手工程來抓，形成了領導班子集體研究、主要領導親自掛帥、分管領導狠抓落實，機關科室密切配合、一級抓一級、層層抓落實的政務信息公開領導機制和工作格局。一是健全機構。為保證我局政府信息公開工作的深入開展，2020年及時調整衡陽市民政局政務信息公開工作領導小組，并明確專人具體負責本部門政府信息公開日常工作。二是強化責任。將政務信息公開工作作為民政重點工作任務持續納入《2020年民政重點工作綜合評估方案》，對各縣（市）區民政局、局屬各單位、局機關各科室的網上輿情收集、網絡信息新聞宣傳等都做了具體要求，細化考核指標，確保落實到位。

（二）突出工作重點，確保政務公開落實落地。

一是堅持做好門戶網站的動態更新。始終堅持門戶網絡規范化管理，及時更新，定期維護，確保門戶網絡安全有效運行。對照政務公開相關工作績效考核辦法指標內容逐項梳理更新，嚴格按要求對網站各欄目中的內容及時更新充實，對掃描出來的錯字、漏字進行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網站動態管理制度，不間斷地進行維護工作，及時更新各級民政部門的工作動態、民政政策法規及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網、衡陽市黨政門戶網推送稿件，有力地推進全市民政政務信息公開。2020年，我局在門戶網站主動公開信息828條，其中市民政局工作動態72條，縣（市)區民政局工作動態612條，圖片資訊38條，通知公告類信息25條，政策法規類信息4條，建議提案回復15條，業務信息48條，其它工作類信息12條等；在行政執法三項制度改革、民政及社區文明城市創建、民政普法、掃黑除惡等專題專欄發布工作信息64條。二是推進政務服務一體化。全面梳理民政系統政務服務事項實施清單48項，其中權力清單28項，公共服務事項20項；推行政務服務"馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦"，形成"一次辦結"機制，公布最多跑一次事項清單14項。按照"集中進駐、充分授權、便民高效、公開透明"的原則進駐市政務中心窗口，所有行政審批事項的受理條件、辦理流程、辦理時限等全部在市政府政務服務網站公開，實行"一個窗口"受理、"一站式"審批、"一個窗口"取件，推進行政審批事項網上辦理和并聯辦理。2020年，窗口共受理行政許可審批95件，其中網上申請95件，網上申報率為100%、辦結率100%。三是咨詢答復按時細致。全年我局受理承辦市黨政門戶網書記、市長信箱信件咨詢3件，12345政府服務熱線工單167件，主要涉及殯葬改革、流浪人士救助、婚姻登記等方面，回復率、及時率和滿意率全部達到100%。  

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

  四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的主要問題：民政信息化建設相對滯后，信息孤島現象較嚴重、一體化程度不高。

改進情況：我局將在高起點、高標準建設"衡陽民政信息綜合平臺"的基礎上，加強民政信息化“十四五”規劃頂層設計，加強與橫向相關部門的數據共享交換，努力構建民政大數據中心。

六、其他需要報告的事項

我局將在今后進一步梳理主動公開、依申請公開政府信息，進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，創新公開辦法，豐富公開形式，讓更多公眾了解民政事業科學發展。通過政務新媒體、監督電話、網上信箱等途徑，接受公眾對政府信息公開工作的監督。同時，加強政府信息公開工作人員的業務培訓，提高工作能力和業務水平。