近日，河南鄭州面館老板霍某與7名顧客因續(xù)面發(fā)生糾紛持續(xù)引發(fā)關(guān)注。

8月18日，有網(wǎng)友發(fā)文表示，老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店）此前曾收到眾多顧客的差評(píng)。然而，商家不僅沒有向顧客賠禮道歉并改進(jìn)工作，反而對(duì)顧客加以指責(zé)。這一情況引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

從網(wǎng)友發(fā)布的圖片中，記者留意到，不少網(wǎng)友反饋面館的面量少、環(huán)境不佳且口味偏咸。令人意想不到的是，老板的回復(fù)竟是：“找個(gè)安靜的環(huán)境去吃，不歡迎你！”“你愛來不來，走好，不送！”“沒見你死呀！”“咋不咸死你”“你吃不起，我不伺候你了！”

此事引發(fā)了網(wǎng)友的反感。目前，眾多網(wǎng)友在各大外賣平臺(tái)上給老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店）打出了差評(píng)。記者發(fā)現(xiàn)，近幾日，僅美團(tuán)平臺(tái)的評(píng)論量就新增了近2萬條，其中絕大多數(shù)都是差評(píng)。

經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店），電話無人接聽。

據(jù)了解，8月18日，面館負(fù)責(zé)人霍先生發(fā)布視頻，就自己此前的一些不當(dāng)言論致歉。他表示自己未能把控好情緒，言行有些過激。

霍先生稱，事情發(fā)生后，相關(guān)部門組織雙方展開了調(diào)解。然而經(jīng)媒體報(bào)道后，此事引發(fā)了更廣泛的社會(huì)輿論。同時(shí)，他指出自己還需給眾多員工發(fā)放工資，且店里的套餐價(jià)格十分實(shí)惠。若無法盈利，生意該如何維持下去呢？他承諾，今后一定會(huì)注意自己的言行，做到合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

視頻發(fā)布之后，受到了更多網(wǎng)友的抵制，不少網(wǎng)友宣稱要讓霍先生的店鋪關(guān)門歇業(yè)。

8月19日，經(jīng)視直播的記者聯(lián)系了秦嶺路附近的商家，其中一家商戶的負(fù)責(zé)人表示，事情發(fā)生之后，給他們的生意造成了嚴(yán)重影響。“現(xiàn)在街上都沒什么人了，大家都不來了，我們平時(shí)每天有100多人來吃，現(xiàn)在只有一半都不到。”

該負(fù)責(zé)人表示，做生意本就應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、與人為善。“七人吃面事件”發(fā)生后，老霍記郟縣饸饹面秦嶺路店不僅缺失誠(chéng)信，還對(duì)網(wǎng)友的評(píng)論強(qiáng)硬對(duì)抗，致使眾多網(wǎng)友都不愿前往秦嶺路消費(fèi)。“他這種情況太不妥當(dāng)了，還辱罵網(wǎng)友，我認(rèn)為他的店就應(yīng)該關(guān)門。”

8月19日，經(jīng)視直播記者與鄭州市中原區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得聯(lián)系。工作人員表示，近期他們已接到多位網(wǎng)友投訴，反映該面館存在缺乏誠(chéng)信、欺詐消費(fèi)者的行為，目前他們已就此展開調(diào)查。“做生意絕不能如此，更不能罵人。這段時(shí)間我們接到了許多此類投訴電話，目前已啟動(dòng)調(diào)查程序，并會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)提供線索的人。”