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為了促進醫療機構的建設與發展，更好地服務于人民群眾，提高群眾的滿意度和體驗感，衡陽市衛生健康委員會特通過不記名網絡調查的形式向全社會征求對醫療機構建設與發展的評價和建議。調查問卷從2024年4月25日開始至2024年11月21日結束，現將相關結果反饋如下。

一、調查問卷基本情況

本次調查問卷共設置10道題目，涉及參與調查者基本情況、對所在地區醫療機衛生環境、工作人員服務態度等情況滿意度以及相關意見建議。

從調查問卷結果來看，本次參與調查的網民以19-60歲的青年居多(92.85%)。

在對所在地區醫療機構衛生環境、工作人員服務態度、對醫院的掛號、收費、取藥、報賬等窗口單位的服務的調查中，84.29%的參與調查者均表達了滿意或基本滿意。

在對所在區域醫療機構的醫療費用、接種點的接種人員服務態度的滿意度調查中，85.74%的參與調查者表達了滿意或基本滿意。

二、調查問卷結果分析

總體來說，網民群眾對我市醫療機構的衛生環境和工作人員服務態度的整體情況是較為滿意的。衡陽市衛生健康委員會將在接下來的工作中，積極響應上級工作要求，回應網民群眾期待，繼續做好政府部門的職能工作和服務建設，發揮醫療機構的基本作用，不斷強化社區衛生服務保障，為群眾的衛生健康保駕護航。