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碼上通，馬上辦！湖南人社"碼上通"今日上線

發布日期：2023-11-01 10:29 信息來源：省人社廳瀏覽次數：

今天

全新人社服務"碼上通"平臺

正式上線了！

這是湖南人社持續推動投訴處理機制優化升級，促進政務服務體驗質效提升的又一舉措，通過"碼上通"助力人社服務馬上辦。

該平臺開發了"我有訴求""我要求職""我要辦社保""我要養老認證""我的社保卡""我要查社保""我要打印"等7大功能模版，包括拖欠農民工工資、工資福利、養老待遇、社保辦理、就業培訓、勞動維權等43個高頻業務事項。無論是找工作、信訪投訴，還是查社保、養老認證等，群眾掃碼即可通辦。

此外，首頁導航欄另設有"我要提問""市州一碼通"兩大通道，方便廣大群眾應用互聯網咨詢、投訴、舉報，讓溫暖直抵民心。

據省人社廳相關負責人介紹，平臺將過去按業務板塊分散建設的各類人社服務系統全部整合接入，建成了全省統一、上下貫通的網上"辦事大廳"，將提供線上投訴受理、問題跟蹤、反饋回復等"一站式"服務，讓群眾聲音聽得見有反饋，問題處理更便捷更高效。（通訊員：曹婕妤）