衡人社提復〔2025〕2號(A類)
郝興橋委員:
你提出的《關于規范我市月嫂行業的提案 》收悉,現答復如下:
目前在國家職業資格目錄中,沒有“月嫂”這一職業工種。職業分類大典中與之近似的為“母嬰護理員”。母嬰護理員的主要工作任務為:照護家庭中的孕婦生活起居,配制營養膳食,進行妊娠保健護理,指導產婦形體恢復訓練,進行產婦心理衛生疏導,照護家庭中的新生兒生活,配制新生兒飲食,喂養新生兒,進行新生兒保健護理等。
一、技能培訓
今年,湖南省就業促進和勞動保護工作領導小組印發《2025年前程匠心筑夢瀟湘”職業培訓計劃實施方案》,聚焦健康管理、養老護理、家政服務、嬰幼兒照護等康養服務業,全面提升康養從業人員職業技能水平。我市貫徹落實上級精神,鼓勵有條件的職業培訓機構等開展家政服務、嬰幼兒照護從業人員職業技能培訓。截至目前,培訓達4812人次。
二、資格認證
目前我市已通過備案可開展“母嬰護理”的專項能力考核站有7家,分別是衡陽技師學院、湖南交通工程學院、衡陽幼兒師范高等專科學校、湖南環境生物職業技術學院、衡陽開放大學、衡陽石鼓區辣妹子職業培訓學校、衡陽市金藍領職業培訓學校。按照教育部《中等職業學校專業設置管理辦法》、人社部關于技工院校專業設置管理以及我省相關文件規定,結合行業發展需求,我們大力支持技工院校開設家政服務、嬰幼兒照護等相關專業,同時加大專業設置的指導力度。我們將加強監督管理,堅決杜絕機構不經評價私自發放“母嬰護理”專項能力證書。
三、服務標準
中華人民共和國國家標準《家政服務 母嬰護理服務質量規范》(GB / T 31771—2024)自2025年3月1日實施,該標準為推薦性標準,明確了機構要求、人員要求、服務提供流程及質量要求等,供行業參考。
四、維權體系
一般情況下,在中介制家政服務中,家政服務人員與雇主之間通常形成勞務關系,不屬于勞動合同法調整范疇,家政工與雇主的糾紛可按民事法律規定解決。在員工制家政服務中,家政服務人員受家政公司嚴格管理,接受公司安排的工作任務,工作時間、地點等由公司規定,且公司為其發放固定工資、繳納社保等,通常可認定構成勞動關系,適用勞動法律法規來處理糾紛。如勞動報酬、社會保險、工傷賠償等問題。此外,若家政服務人員符合特定條件,如在雇主家中從事有一定連續性和穩定性的工作,接受雇主的管理和指揮,從事的工作是雇主業務的組成部分等,同時雙方之間不存在承攬、委托等其他法律關系特征的,這種情況下家政服務關系可參照適用勞動法的部分規定,如勞動者的權益保護、勞動報酬支付等方面。若存在工資被拖欠等情況,也可向當地勞動監察部門投訴,由勞動監察部門進行調查處理。同時,還可撥打12348免費法律援助熱線咨詢,申請法律援助以節省維權成本。
感謝你們對人社工作的關心和支持。
衡陽市人力資源和社會保障局
2025年7月21日
責任領導:張志斌 承 辦 人:歐厚文
聯系電話:
抄送:市政府辦(2),市政協提案委(2)。