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編制說明：本年度報告根據國、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：概述，主動公開，回應解讀情況，依申請公開，咨詢處理，行政復議、訴訟和申訴，政府信息公開的收費及減免情況，機構建設和經費保障，政府信息公開會議和培訓情況，主要問題和改進措施，附表十一部分組成。本年度報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

推進政府信息公開工作是我市貫徹實施《條例》《中華人民共和國行政許可法》《湖南省行政程序》《湖南省政府服務規定》及《湖南省政府網站管理辦法》等有關法律法規精神，建設“服務政府、責任政府、法治政府及效能政府”的一項重要工作。2018年，松木經開區的政府信息公開工作在深化政府信息公開內容、完善政府信息公開配套工作、加強政府信息公開基礎性工作及推進政務公開工作要點等方面取得了新的進展。主要開展了以下幾個方面的工作：

(一)強化組織領導。為確保政府信息公開工作的扎實開展，經開區從上而下建立了完善的制度。經開區層面成立了由分管領導為組長的政府信息公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，確定專人負責政務公開日常工作。各部門建立信息報送機制，明確一名專門信息報送員，積極報送本部門相關信息，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

(二)加強宣傳引導。經開區黨工委、管委會高度重視政府信息公開工作，加強宣傳力度，積極營造氛圍，形成思想共識。2018年，經開區通過微信公眾號、電視、報紙、網絡等形式，對經開區動態、政策文件、企業服務、辦事流程等方面進行廣泛的宣傳，及時公示經開區開發建設有關方面的情況，方便群眾和入區企業了解相關信息。

(三)注重學習教育。一方面認真抓好信息公開本職工作要求的學習，積極學習信息公開法規，熟悉工作規章流程。另一方面，主動參加市里業務培訓，及時學習信息公開工作要領。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開的主要內容

包括概況信息、工作動態、規劃計劃、法律文件、統計信息、人事信息、政府事項信息、網上辦事及政務公開工作等。

（二）公開形式

1.經開區官方網站；

2.微信公眾號；

3.電子顯示屏、戶外廣告、宣傳欄等。

三、回應關切及政策解讀情況

（一）通過不同渠道和方式回應解讀的情況：

1.政策解讀稿件發布數（3次）；

四、依申請公開政府信息情況

未收到依申請公開政府信息事項

五、咨詢處理情況

2018年，經開區共接受群眾、企業各類咨詢（電話咨詢、電子信件咨詢、當面咨詢等）170余次，對“12345”政府服務熱線229件工單進行了及時回復，辦結率100%，滿意率達99.13%，并對處理結果加強跟蹤。園區圍繞公眾關注的熱點、重點問題，構建立體咨詢服務框架，熱情開展申請受理和咨詢服務。園區實行首問責任制，對公眾的申請和咨詢，能當場答復的做到當場答復，疑難問題待研究后及時答復。

六、主要存在的問題及改進措施

我單位在信息公開工作上尚需努力的方面主要表現在：

（一）網站公開形式較為單一，不夠豐富；

（二）網上辦事服務水平不高。

下一步，我單位將積極創新手段，大力推進渠道建設，著力為社會公眾提供更加優質的信息服務，不斷推進政府信息公開工作的科學、長效管理機制，力爭取得新的更大成效。

　七、附表