9月11日上午，衡陽市公安局交警支隊車管所副所長劉煜君做客FM101.8衡陽交通經濟廣播《交警直播室》，就“放管服”改革舉措及車駕管業務的辦理與廣大聽友在線交流。

主持人：首先請劉警官介紹一下衡陽市公安局交通警察支隊機動車輛管理所的基本情況，包括下階段工作的重心在哪些方面？

劉煜君：衡陽市公安局交通警察支隊機動車輛管理所地處石鼓區松木塘交警總隊考場，共設有辦公室、查驗崗、受理崗、檔案崗、業務監督崗、互聯網業務辦理中心6個崗位，共有民警9人。

我所始終堅持以人民為中心的發展理念，以“放管服”改革、警務評議為指導，拓寬便民服務渠道，得到了上級領導和廣大人民群眾的充分肯定。先后被省公安廳授予“全省公安交警系統規范執法示范崗”和“全省人民滿意車管所”，2020年上半年車輛上戶警務評議全省排名第二名?！?021年度全市公安交警系統警務評議成績突出單位”、“2021年度全市公安交警系統互聯網平臺考核工作成績突出單位”、2022年全省公安交警系統“大練兵大比武”活動中榮獲重點車輛登記查驗技能大比武項目二等獎、2022年度全市公安交警系統警務評議成績突出集體。下階段我們將車管工作重心放在以下4個方面。

一是以民意為導向做好警務評議工作。我所以警務評議工作為抓手，以群眾滿意為目標，開展實戰大練兵活動，建立考核機制，不斷改善民輔警工作態度、提升辦事效率，堅決做到公正廉潔，并鄭重承諾“你辦事，我服務，業務沒辦完，我們不下班”，全面提升群眾滿意度，確保辦事群眾高興而來，滿意而歸。

二是大力推廣“互聯網+車管”服務。全面提升群眾對“交管12123”的知曉率和使用率，我所依托市交警支隊微信公眾號、本地媒體及微信朋友圈等宣傳載體及“一村一輔警”勸導站等途徑，擴大宣傳范圍，全面推廣“交管12123”APP，讓群眾足不出戶即可辦理車管業務。

三是不斷加大業務監管力度。努力把工作重心從辦理業務轉變到加強監管上來，把工作模式從直接服務群眾轉變到業務網點監管上來，對本所、各縣級車管所、各機動車登記服務站所辦理的業務進行綜合研判，真正做到“放得下、接得住、管得到”，發現問題及時糾正，保障業務規范化辦理。

四是持續深化“放管服”改革。加強城區交警大隊車管業務服務站工作，確保城區市民能夠就近、便捷辦理車管業務。我市城區交警大隊的工作歷年來以交通執勤執法、交通疏導、事故處理、交通安全宣傳等工作為重點，車管服務工作相對薄弱，而近年來隨著私家車保有量不斷增加，廣大市民就近辦理車管業務的需求越來越大，而車管所地處城郊，市民到所里來辦業務路途遙遠，尤其是珠暉區、雁峰區市民，驅車往返需要很長時間，相當不方便，支隊領導對此十分關注，要求城區大隊車管服務站工作人員到車管所隨崗培訓，提升業務能力。各城區大隊服務站要開辦除查驗車輛以外的所有車管業務。等下我還會詳細介紹城區大隊車管服務站可以辦理哪些業務。

主持人：請您介紹一下我市城區大隊服務站分布情況和可以辦理哪些車管業務？

劉煜君：好的，我們先來了解一下四個城區大隊服務站的詳細位置，蒸湘區大隊服務站位于蒸湘區衡祁路136號（衡州大道楊柳立交橋西邊下橋處）；石鼓區大隊服務站位于石鼓區蒸湘北路65號；珠暉區大隊服務站位于珠暉區東風南路382號；雁峰大隊服務站位于雁峰區衡祁路9號。城區大隊服務站可以辦理機動車業務有變更登記業務、機動車牌證、抵押登記、注銷登記業務。其中變更登記包括變更地址、電話；變更共同所有人（屬夫妻變更的，夫妻關系需存續滿一年以上）；同一所有人號牌互換（需同一轄區、同一號牌種類、非營運性質，且一年僅辦理一次）。機動車牌證業務包括機動車牌證；補換領號牌、行駛證、登記證書；核發免檢標志；校車標牌核發。抵押登記包括抵押、解押、質押備案、解除質押。城區大隊服務站可以辦理的駕駛證業務有駕駛證期滿換證（需先體檢）；駕駛證補、換領；駕駛人提交體檢證明（體檢醫院數據傳輸異常的）；駕駛證變更姓名、地址、電話、身份證明種類及證件號碼；駕駛證轉入；自愿降級、超齡降級；自愿注銷駕駛證；駕駛人審驗學習；開具駕駛人安全駕駛信用證明(三年無事故證明）；駕駛證延期換證、駕駛人延期提交身體條件證明、延期審驗；駕駛人自助體檢服務。另外，“交管12123”APP單位用戶賬號注冊、“交管12123”APP個人（無駕駛證、名下無車）用戶賬號注冊；電動自行車登記業務（上牌、過戶、注銷）均可以在城區大隊服務站辦理。

主持人：請您介紹一下我市社會服務站分布情況和可以辦理哪些車管業務？

劉煜君：好的，我們先來了解一下8個社會服務站的詳細位置，九鼎服務站（中億店）位于石鼓區中億汽貿城內44棟；九鼎服務站（107國道店）位于石鼓區松木工業園松梅村八斗丘組；宸隆服務站位于雁峰區岳屏鎮水東村三組；鑫旺達服務站位于石鼓區107國道與石鼓路交叉口南100米；華盛服務站位于石鼓區蔡倫大道熊貓餐廳旁；華高服務站位于華新開發區蔡倫路26號；百信服務站位于珠暉區紅星菜園橋頭花園旁；豐業服務站位于華新開發區解放大道49號。

接下來，我們詳細講解社會服務站能夠辦理的車管業務。市內機動車登記服務站可以辦理國產小車【注：限9座含以下的非營運載客汽車、營運/非營運?。ㄎⅲ┬洼d貨汽車】注冊登記業務；變更登記（車身顏色變更）；轉讓登記（市內過戶、轉入、轉出）【注：限9座含以下的非營運載客汽車、營運/非營運?。ㄎⅲ┬洼d貨汽車】；抵押登記【1、抵押；2、解押（只能辦理2020年6月之后在自己服務站辦理抵押登記的機動車）】；機動車牌證（補換領號牌、行駛證；核發免檢標志、核發臨時號牌）。除以上業務外，九鼎（中億店）、宸隆、鑫旺達、豐業服務站還可以辦理駕駛證期滿換證（需先體檢）；駕駛證補、換領。

主持人：12123很多人都認為是一個查交通違法的工具，目前很多業務實際是可以在12123上面辦理，比如自選牌照、交通違法處理、檢車業務等等這些，可以詳細介紹一下。

劉煜君：“交管12123”是“公安部互聯網交通安全綜合服務管理平臺”中的手機APP服務方式。“交管12123”實現全國推廣應用，跨地域交管業務信息交換和網上服務漫游，用戶登錄后，可辦理全國范圍的交管業務，由“服務跟著管轄屬地走”轉變為“服務跟著群眾走”，進一步提升人民的滿意度，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”目標。

“交管12123”的特點和優勢：①最方便。不受時間、地點限制，茶余飯后，隨時可以快捷辦理考試預約、預選號牌、交通違法處理、辦牌辦證等交管業務。②最實用。只需隨身攜帶安卓和蘋果智能手機，即可輕松辦理交管業務。③最貼心。提供交管業務咨詢電話、業務辦理服務導航等個性化貼心服務。④最準確。公安部統一研發和推廣應用，提供最權威、最準確、最及時的機動車檢驗、違法、駕駛證記分、換證、審驗等信息查詢服務。⑤最全面。在線可辦理機動車選號、交通違法處理、罰款繳納、事故快處、一鍵挪車、備案非本人機動車等40余項交管業務。

現在向大家介紹一下“交管12123”手機APP如何安裝？安卓手機用戶可通過各大應用商店、瀏覽器搜索“交管12123”APP即可下載，或者通過掃描二維碼下載；蘋果手機用戶可以通過蘋果應用商店搜索“12123”下載安裝。

下載完后，大家可在“交管12123”APP首頁，點擊“更多”進入“業務中心”，并按照系統指引流程進行辦理。

大家可以使用“交管12123”APP線上辦理部分車管業務，如：機動車業務、駕駛證業務、駕駛人審驗、業務委托申請（車管業務電子委托書）、老年人業務代辦等。其中，機動車業務包括：機動車轉籍申請（9座含以下非營運小、微型載客汽車）；補換領機動車號牌；補換領行駛證；補領檢驗合格標志；變更機動車聯系方式；免檢車申領檢驗標志；申請新車臨時號牌（尚未注冊登記的新購車輛）；機動車檢驗預約。駕駛證業務包括駕駛證補、換領延期換領駕駛證；延期提交身體證明；延期駕駛證審驗；變更駕駛證聯系方式；駕駛證電子版。另外，如果有需要咨詢車管業務問題的，可以直接撥打“0734-12123”。

主持人：公安部交管局制定了《公安交管服務群眾服務發展10項便利措施》已于2023年6月1日起實施，新推出10項服務群眾服務發展新措施，請您為各位聽眾解讀《公安交管服務群眾服務發展10項便利措施》有關車管業務的新措施。

劉煜君：有關車管業務的新措施主要是深化減證便民、服務群眾出行、創新“互聯網+交管”服務等3個方面，進一步提升車管服務精細化便利化水平，以高品質車管服務更好服務群眾生產生活、促進經濟社會高質量發展，增進群眾獲得感、安全感。

一是擴大私家車新車上牌免查驗試點。在10個城市11家生產企業試點的基礎上，擴大國產小客車注冊登記生產企業預查驗試點，新增21個城市18家生產企業試點新車出廠時查驗車輛，生產企業與公安交管部門共享車輛信息，申請人辦理注冊登記時免予交驗機動車，更加便利群眾辦理新車登記，更好促進汽車消費流通，助力汽車行業發展。

二是實行二手小客車轉讓登記“一證通辦”。在已推行小微型非營運載客汽車注冊登記“一證通辦”基礎上，對在戶籍地以外辦理小微型非營運載客汽車轉讓登記、住所遷入的，申請人可以憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交暫住地居住證明，簡化二手車交易登記手續，促進二手車行業發展。對已實施機動車總量調控政策的地方，仍按當地政策執行。

三是便利軍人換領大型貨車駕駛證。在推行持軍隊、武裝警察部隊駕駛證免試換領小型汽車駕駛證基礎上，對申請換領大型貨車準駕車型駕駛證，服役期間具備一定大中型客貨車安全駕駛經歷的，參加科目一考試合格后予以換證，不再需要參加科目三考試，更好服務保障退役軍人就業從業。

四是便利老年人網上辦理交管業務。推出“交管12123”APP大字版，優化“補換領證件”“違法處理”等高頻業務功能和界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，更好滿足老年人使用手機習慣和網上辦事需求，為老年人提供網上辦事便利服務。

五是便利滿分審驗教育地網上變更。駕駛人需變更滿分審驗教育地的，可通過“交管12123”APP直接申請，無需回到原申請地現場辦理變更手續，便利群眾長途自駕休閑旅游生活，服務客貨運輸駕駛人異地工作需要。

六是推行電子檢驗標志網上推送提示。對免檢機動車符合申領檢驗標志電子憑證的，公安交管部門通過“交管12123”APP等方式向機動車所有人推送提示消息，對確認申領的，經審核后發放檢驗標志電子憑證，無需再單獨申請，簡化申領檢驗標志流程，優化網上辦事體驗。