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問：

• 李先生反映2024年5月12日珠暉區(qū)苗圃街道苗圃公園池塘在清淤，但清淤期間工作人員將池塘內(nèi)生長的蓮藕、蓮花清除，李先生表示現(xiàn)在還未到清淤的時間，正值蓮花生長的最好時期，故其對此情況感到不滿，希望相關部門將清淤工作延遲至年底進行并予以合理解釋。

答：

• 謝謝您的來電，首先對于我們在苗圃公園環(huán)境治理方面，特別在清淤工程給您生活帶來不便，表示歉意。下一步，會督促施工單位，加強施工現(xiàn)場管理，我們也會安排住建部門與您對接，吸取您的建議改進施工方案，將會督促在本月內(nèi)盡快完成。

問：

• 王先生反映珠暉區(qū)和平鄉(xiāng)龍家坪中國銀行至龍家花苑小區(qū)路段的路面坑洼，且此路段雨天時積水，車輛途經(jīng)時噪音較大、路燈經(jīng)常故障，希望相關部門督促盡快處理。

答：

• 下一步會安排區(qū)住建局及和平鄉(xiāng)第一時間到達現(xiàn)場勘查情況，做好方案及時修復路面坑洼問題，本周內(nèi)我將親自牽頭處理該問題。

問：

• 曹先生反映其了解到衡陽市欲開展旅發(fā)大會，珠暉區(qū)為主要地點，現(xiàn)咨詢珠暉區(qū)當前景點及計劃新增景點。

答：

• 目前，珠暉區(qū)自然景點共11個，其中，國家AAA級旅游景區(qū)3家，省五星級鄉(xiāng)村旅游示范點5家，省三星級鄉(xiāng)村旅游示范點1家。為進一步挖掘珠暉豐富的人文資源，2024年，珠暉以衡陽市承辦第三屆湖南旅游發(fā)展大會的有利契機，重點打造酃湖公園、建湘工業(yè)文化街區(qū)、保衛(wèi)里文創(chuàng)街區(qū)等，項目建成后將進一步提升珠暉區(qū)的城市品位，歡迎您來珠暉觀光旅游。

問：

• 其女士反映珠暉區(qū)東風南路314號堆放了大量建筑垃圾未清理，此事多次與社區(qū)反映無果，希望相關部門督促盡快清理。

答：

• 其女士，您好，您反映的問題長時間沒有得到解決給您帶來不便，表示歉意，下一步，會安排城管執(zhí)法部門進行整治，建筑垃圾應由產(chǎn)生建筑垃圾的單位集中堆放在封閉場地內(nèi)，政府也會對建筑垃圾消納場地進行分類處理，會及時向您反饋工作進展。

問：

• 龍先生反映2013年珠暉區(qū)冶金街道友愛里冶金醫(yī)院對面的房屋被拆遷，至今還未分配安置房，且拆遷安置費也只發(fā)放兩至三年時間，后續(xù)一直未發(fā)放，現(xiàn)希望相關部門落實安置房分配及發(fā)放拆遷安置費。

答：

• 龍先生，您好，您反映的問題區(qū)委政府高度重視，由于原來的兩個開發(fā)商，沒有經(jīng)濟實力，現(xiàn)在區(qū)里正在積極擔當作為，已經(jīng)拿出解決方案，具體方案是將新風里和友愛里，兩個棚改項目一并安置在新風里項目。由于該問題較為復雜，電話里不能直接答復，會安排相關工作人員與您聯(lián)系。該問題長時間未得到解決，我代表政府向您表示致歉，下一步我會親自研究解決該問題。感謝您的諒解，感謝您的來電。

問：

• 肖先生反映其是2024年2月15日珠暉區(qū)東風路香悅食府(珠暉店)火災事故的受害者，當時飯店消防通道的門無法打開，存在安全隱患，至今也未公布調(diào)查報告、妥善解決此事，現(xiàn)希望相關部門公布報告并盡快處理火災后續(xù)事宜。

答：

• 肖先生您好，首先，該事故發(fā)生之后，我們一直做到全力救治傷員，區(qū)里明確由常務副區(qū)長牽頭處理，負責工作的主要安排，事故調(diào)查報告我們將根據(jù)有關規(guī)定，依法進行公布。您反映的問題，都會根據(jù)事故調(diào)查報告來開展，我也會交代下去，積極跟進，安排工作人員上門與您對接，了解您的需求及時反饋最新進展，謝謝您的來電。

問：

• 龍女士反映珠暉區(qū)廣東路街道臨江村15棟、23棟使用的為臨時用電，費用較高，給居民生活帶來不便，希望相關部門協(xié)調(diào)移交至國家電網(wǎng)供電。

答：

• 龍女士，您好，前期我們區(qū)政府辦已組織國家電網(wǎng)開了2次協(xié)調(diào)會，后續(xù)我們會加強督辦，會讓分管該項工作的副區(qū)長調(diào)度該事情，組織有關部門盡快解決，在一周內(nèi)給您反饋。感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持。

問：

• 李先生咨詢珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)金用村石家沖組是否可以電請鄉(xiāng)村車間。

答：

• 發(fā)展鄉(xiāng)村車間是衡陽市探索的解決農(nóng)村人口就近就業(yè)的有效舉措。利用鄉(xiāng)村閑置土地、房屋等創(chuàng)辦的從事農(nóng)產(chǎn)品加工、種植養(yǎng)殖、手工工藝、休閑農(nóng)業(yè)等業(yè)務，能夠吸納城鄉(xiāng)居民就業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，并與所在村（社區(qū)）構(gòu)建村集體經(jīng)濟聯(lián)結(jié)機制的企業(yè)可以申請鄉(xiāng)村車間。鄉(xiāng)村車間可以享受扶持資金補貼、新增規(guī)上企業(yè)獎補、免費技能培訓、失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、金融支持等相關政策，具體業(yè)務由鄉(xiāng)村振興局負責。如需申請，我會安排鄉(xiāng)村振興局與你聯(lián)系具體事務，謝謝您的來電。

問：

• 鐘先生反映其是珠暉區(qū)和平鄉(xiāng)象山村居民，因需要申請宅基地建房，故希望相關部門告知如何申請宅基地建房，以及申請宅基地建房是否會獲得批準，或者幫助申請廉租房。

答：

• 鐘先生，您好，下一步會安排和平鄉(xiāng)及村里工作人員，上門與您對接，來與您解釋申請宅基地政策，關于廉租房問題也可以跟村委會反映，后續(xù)也會讓住建局的工作人員上門與您對接，幫助您解決問題，感謝您的來電。

問：

• 張先生反映其是珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)的村民，現(xiàn)咨詢珠暉區(qū)茶山場鎮(zhèn)或珠暉區(qū)何處可臨時擺攤。

答：

• 我區(qū)設置了11個臨時攤販規(guī)范點，分別是東風北路生源超市前2個、東風北路以純服飾前1個、東風北路雁東商業(yè)城1個、湖北路第一人民醫(yī)院3個、湘江東路唐家巷口部3個、湖北路與東風北路交界處（第一人民醫(yī)院圍墻）1個；去年還設置了9個季節(jié)性瓜果疏導點，分別是粵新路陽光生鮮市場周邊人行道、東風南路天富市場、船山東路路段以及東外環(huán)線人行道及斷頭路口處、272廠創(chuàng)業(yè)路益家超市對面人行道、茶山坳鎮(zhèn)茶南路人行道、明翰市場往北至加油站后面人行道、新塘埠大橋橋頭人行道、毛葉灘大橋橋頭人行道、龍家坪西口望江里人行道，今年將根據(jù)實際情況設置季節(jié)性瓜果疏導點，方便本地季節(jié)性瓜果進城銷售。

問：

• 劉先生反映是珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)藕塘村11組的村民，2014年組內(nèi)土地被政府一次性征收，但一直未幫助失地農(nóng)民購買養(yǎng)老保險，且土地款未完全發(fā)放，其對此情況表示不滿，現(xiàn)希望相關部門盡快購買失地農(nóng)民養(yǎng)老保險并發(fā)放剩余的土地款。

答：

• 劉先生，您好，我會在第一時間安排區(qū)重點事務中心和項目指揮部核查具體情況，會及時向您反饋工作進度。

問：

• 黃女士咨詢珠暉區(qū)衡茶路酃湖公園何時開園。

答：

• 酃湖公園項目是今年旅發(fā)大會我區(qū)的重點觀摩項目，更是大會開幕式的主會場，當前我區(qū)已于3月底全面完全征拆工作。目前市城發(fā)集團正在抓緊建設，預計是在8月中下旬全面完工，9月對外開放。

問：

• 宋先生反映2024年2月珠暉區(qū)東風路德泉大酒店未經(jīng)過業(yè)主同意，將東風支路1號樓基礎房梁破壞，破壞了房屋承重結(jié)構(gòu)，并在4月將停車場過道改建為門面，要求恢復房梁原貌，拆除門面，問責相關部門。

答：

• 宋先生，您好，我會立馬安排負責城建的副區(qū)長召集住建、城管、信訪局、和平鄉(xiāng)，就您反映的問題現(xiàn)場研究方案，我也會到實地去看一下，您反映的問題我們會引起重視，最終還是要以專家現(xiàn)場勘查的意見為準，希望你理解和支持。

問：

• 劉先生詢問綠地空間站項目何時能夠復工并交房？

答：

• 您好，昨天上午我與綠地保交樓專班領導區(qū)委副書記還有分管保交樓項目的常務副區(qū)長及相關部門一起開了個會，對綠地項目復工問題進行了專題研究，該項目應該在一周內(nèi)就會復工，后期我也會安排工作人員及時與你聯(lián)系并反饋工作進展，謝謝。

問：

• 尹先生反映其是印湖灣小區(qū)1期業(yè)主，想問一下該項目何時能夠交房？

答：

• 印湖灣項目因歷史遺留問題曾多次出現(xiàn)停工，多次逾期交房的情況。根據(jù)國家相關政策，我區(qū)已將該項目列入一般風險“保交樓”范圍，區(qū)政府已成立印湖灣新城中心“保交樓”項目專班，指定一名副區(qū)長負責推進該項工作。該“保交樓”專班根據(jù)相關政策及文件精神的要求，積極為項目籌措資金、協(xié)調(diào)矛盾、督促復工復產(chǎn)。目前該項目已實現(xiàn)正常復工復產(chǎn)，主體工程均已完工，正在進行配套設施建設，開發(fā)商承諾：一期、二期項目2024年6月30日前達到交房條件；三期、四期項目在今年年底前達到交房條件，保交樓專班和區(qū)住建局將會督促開發(fā)商加快施工進度，盡快完成交房，謝謝。

問：

• 龍先生反映其是金鐘湖湘院子1期10棟的業(yè)主，目前湖湘院子已經(jīng)停工，我現(xiàn)在有4點訴求，第一是請求盡快復工，爭取在旅發(fā)大會召開前交房；第二是請求查明造成此次停工的原因是什么；第三是請求凍結(jié)開發(fā)商用于本項目還款的設款賬號和銀行監(jiān)管賬戶里的資金，而里面的1800萬元要用于項目建設；第四是請求政府牽頭組織開發(fā)商各單位、各銀行貸款負責人、區(qū)住建局、市住建局、市場辦及各業(yè)主代表開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。

答：

• 區(qū)政府很重視金鐘湖湘院子保交樓的建設，我們有專班負責推進這項工作，今天熱線問政結(jié)束后你的這些訴求我會交辦給相關部門，區(qū)住建局會督促開發(fā)商盡快復工，我們會嚴格監(jiān)管所有保交樓項目的資金使用，力爭在9月30日前交房，謝謝。

問：

• 莫先生反映他是大華社區(qū)的，現(xiàn)在有三個問題，第一個是因為我這個社區(qū)是老年社區(qū)，大家去苗圃買菜都要過東二環(huán)的天橋，但現(xiàn)在很多老人來回走都走不動，我建議天橋靠西側(cè)位置延伸一段道路方便通過；第二個是酃湖公園何時完工，我建議把靠七一二小區(qū)正門靠東側(cè)這一段大概不到100米的人行道修一下；第三個是七一二小區(qū)靠北側(cè)小區(qū)圍墻因施工拆除后至今沒有修復。

答：

• 你反映的問題確實是因為城市建設導致，給你們出行帶來不便表示歉意，希望你能理解，下一步我會安排區(qū)住建局向市直相關部門反映，也會督促加快修復圍墻，同時安排工作人員及時向你反饋處理情況，謝謝。

問：

• 宋女士反映她家租了個冶金的門面很多年了，然后跟我這個門面一條街的其它冶金的門面，因為前2年疫情減免了3個月租金，但我這個門面沒有減，所以去年房租我都不愿意交，現(xiàn)在怎么處理？

答：

• 宋女士你好，你反映的這個問題我會在熱線問政結(jié)束后進行現(xiàn)場交辦，之后會有相關工作人員上門跟你聯(lián)系并解釋政策，如果是應該減免的就予以減免，我會要求工作人員在1個星期內(nèi)上門跟你對接，謝謝。

問：

• 鄧先生詢問衡州教育新城的爛尾問題何時解決？什么時候能交房？

答：

• 衡州教育新城目前已經(jīng)復工，區(qū)里高度重視該保交樓的項目，這兩天區(qū)政府正出面在籌措資金，有望在近期解決資金問題，我們會督促企業(yè)加快推進，力爭在今年年底達到交房條件，教育新城屬于珠暉區(qū)一般風險的保交樓項目，也進入了金融機構(gòu)的白名單，最近可能會融資成功，已經(jīng)找到投資人了，如果你有什么情況可以跟保交樓專班或區(qū)住建局聯(lián)系，謝謝。

問：

• 蘇先生住在衡陽鐵路運輸檢察院家屬樓，上個月我家陽臺下水道出現(xiàn)滲水、漏水情況，導致我陽臺家具發(fā)霉損壞，當時向物業(yè)反映過，但物業(yè)說已經(jīng)收房超過一年時間，后續(xù)造成的損失由自己負責，不歸物業(yè)處理，想問一下這種情況應該怎么處理？

答：

• 您好，因為你住的是已建成的住宅小區(qū)，應該由開發(fā)商經(jīng)過第三方機構(gòu)檢測，根據(jù)檢測結(jié)果來劃分責任，再按照相關政策處理，我會安排區(qū)住建局的工作人員在2天內(nèi)跟你聯(lián)系做一些政策方面的解釋并幫助協(xié)調(diào)，感謝你對我區(qū)工作的關心和支持。

問：

• 黃女士反映東風路立交橋附近人行道地磚不平，存在安全隱患；前進里社區(qū)對面的隧道內(nèi)部路面不平，多處坑洼積水且燈光不亮，急需改善。

答：

• 人行道的問題我會安排區(qū)住建局和東風街道第一時間去現(xiàn)場勘察并及時修復；隧道的問題我會安排工作人員盡快去現(xiàn)場核查并拿出方案進行修復，同時也會及時向你反饋，感謝你對我區(qū)工作的關心和支持。

問：

• 胡先生反映是廣西路凱旋名都小區(qū)的業(yè)主，小區(qū)B棟1單元外墻瓷磚出現(xiàn)嚴重脫落問題，存在安全隱患，從去年開始我就多次向物業(yè)及12345熱線反映該問題，至今仍未解決。

答：

• 您好，你反映的問題我清楚了，我會安排區(qū)住建局和廣東路街道督促物業(yè)盡快處理該問題，感謝你對我區(qū)工作的關心和支持。