5月13日上午9點(diǎn),衡陽市醫(yī)療保障局黨組書記段志陽到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理大廳參加第94期“熱線問政”活動(dòng)。
通過2個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)問政中,受理市醫(yī)療保障局職能范圍內(nèi)市民來電訴求共47個(gè),段志陽現(xiàn)場(chǎng)接聽13個(gè)。來電訴求主要集中在醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療(生育)保險(xiǎn)等方面。對(duì)咨詢類問題,段志陽當(dāng)場(chǎng)予以解答;事務(wù)類訴求,段志陽詳細(xì)記錄,現(xiàn)場(chǎng)召開調(diào)度會(huì),一一交辦相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)查處置,確保熱線問政工單按照活動(dòng)要求在三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。