韩国福利视频一区,日韩三级视频中文字幕,最新欧美精品一区二区三区,国产精品国产三级国产aⅴ浪潮

問：

• 領(lǐng)導(dǎo)，您好！由于在外地工作，想咨詢貴公司一件事一次辦業(yè)務(wù)包含哪些業(yè)務(wù)？

答：

• 您好，目前自來水公司一件事一次辦覆蓋下線辦理90%以上業(yè)務(wù)，比如：水表的更名過戶、用水性質(zhì)的變更、階梯水量人口申報、水費清單打印、短信提醒、水表銷戶和用水報裝等等。基本實現(xiàn)了一件事一次辦。一件事一次辦業(yè)務(wù)為廣大市民朋友帶來了很大的方便，簡化辦事流程，提高效率，加快速度。同時也可以在自來水公司營業(yè)網(wǎng)點進行一次性辦理，我們有石鼓、牛角巷、華新、珠暉、雁峰、工程客服中心以及衡陽市政務(wù)中心等7個營業(yè)網(wǎng)點。

問：

• 顏總，還有一個問題，老年人繳水費一般都去營業(yè)廳，請問還有什么途徑可以便捷繳費或者代繳？

答：

• 我們有多種繳費方式，除了在營業(yè)網(wǎng)點柜臺繳費，還可以使用微信錢包、微信公眾號、支付寶和手機銀行線上繳納或者代繳水費。

問：

• 自來水公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！雁峰區(qū)銀泰花苑小區(qū)水費是由物業(yè)公司代收，請問是否可以像電費和天然氣一樣直接向自來水公司繳納費用？

答：

• 非常感謝您對我們公司的信任和認可，現(xiàn)在貴小區(qū)是屬于總表收費結(jié)算模式，小區(qū)業(yè)主想從總表收費變?yōu)橐粦粢槐恚勺詠硭局苯觼硎杖。强梢詫崿F(xiàn)的。水表到戶需要業(yè)主和社區(qū)統(tǒng)一協(xié)商，向自來水公司提出報裝申請即可，請您保持電話暢通，我們安排專人對接此事。

問：

• 顏董事長，您好！我在北極村11棟，從93年開始在家里開了一個煙酒店小店，以前都是居民用戶，現(xiàn)在是商用水價，請問怎么更改水價？

答：

• 您好，目前城區(qū)有四種水價，第一種：居民生活用水，最低價格3.82元/噸。第二種：納入居民用水的非居民用水，主要是針對一些學(xué)校、養(yǎng)老機構(gòu)等福利機構(gòu)以及社區(qū)公益。第三種：非居民用水，包括：工業(yè)、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。第四種：特種用水，美容美發(fā)、洗浴、歌舞廳、棋牌室等。您反映的情況，我們已將您電話號碼進行登記，安排工作人員與您聯(lián)系，到現(xiàn)場查看了解后，會馬上告知您是屬于居民用水還是非居用水，并且告知您如何辦理更改水價流程。

問：

• 領(lǐng)導(dǎo)，您好！問下老舊小區(qū)管網(wǎng)改造是怎么安排的，有些小區(qū)在改，很多小區(qū)也沒有改。

答：

• 關(guān)于老舊小區(qū)管網(wǎng)改造，根據(jù)政府的安排，我們自來水公司的老舊小區(qū)管網(wǎng)改造跟住建局每年的舊城改造申報計劃配套執(zhí)行。

問：

• 請問改造需要費用嗎？

答：

• 根據(jù)目前了解的情況，無須用戶出資，有專項資金支持改造費用。

問：

• 您好！我是中心花園的用戶，最近水量過大，水費過高。想檢測一下水表是否有問題。

答：

• 好的，我們會立即安排工作人員到現(xiàn)場核實，檢查是否存在表后漏水的現(xiàn)象，并且根據(jù)您的需要安排工作人員將您家水表進行校驗。

問：

• 我有一個低保戶親戚，他愛人逝世歲數(shù)又大了，現(xiàn)在剛和子女住在一起，他委托我問問那個低保優(yōu)惠政策可不可以轉(zhuǎn)給子女現(xiàn)在的賬戶？

答：

• 按照國務(wù)院下發(fā)的文件，以及各種政策，衡陽市一個低保戶一個月最高減免水費5噸，每年最高減免60噸水。關(guān)于是否可以轉(zhuǎn)給子女賬戶使用這個問題，需要到我司營業(yè)網(wǎng)點辦理用水地址的變更登記，辦理生效之后就可以在新的用水地址享受優(yōu)惠。只要帶上低保證，身份證，到我司的任何一個網(wǎng)點都可以進行辦理。今年民政局和我們進行了深度合作，所有的低保用戶，只要在民政局登記了您的信息，您又屬于我們城區(qū)供水管網(wǎng)供水的用水用戶，我們也有您相關(guān)的資料信息，在下個月抄表的時候就會根據(jù)政策將您家水表的水量進行減免，這個信息每個月都會同步。您親戚這個情況稍微特殊一點，就是他有一個用水地址的變更，這個變更來我司進行登記后，下個月就會進行減免。當(dāng)然我說下個月您可能沒理解，實際上我們是這個月用水下個月抄，實際上減的就是您這個月的用水。

問：

• 我今年七十歲了，腿腳殘疾，一直以來這件事都是走的信訪渠道反饋這個事情。我有一個門面，低價租給了一個賣鮮花的姑娘使用，今年八月份它表后的水管爆了，累計漏了四百八十八噸水，合計水費有兩千五百多塊錢。這個水管從水表到我的門面一路特別長，一路上也都是埋在地下，沒人發(fā)現(xiàn)爆管的事情。然后一漏就漏了好幾百噸水，抄表員抄表發(fā)現(xiàn)的時候就給我們關(guān)了水。修好之后就要我們把漏損的水費繳了才給我們開。我之前走信訪渠道找到信訪局的領(lǐng)導(dǎo)，他答應(yīng)了給我們解決停水的事，然后你們自來水就給我恢復(fù)供水了，一個月后又因為欠費問題給我關(guān)了。我也不想為難下面打工的抄表員，但是這兩千五百塊錢對我一個腿腳不便的人而言確實不是個小數(shù)目，我一個月工資都不到三千元，一個月讓我水費都花了兩千五，我實在承擔(dān)不起。

答：

• 您說的這個情況我已了解，漏水又不是自己主觀引起的，換位思考我也能理解您的心情。我們前期也安排了工作人員上門進行調(diào)查，對政策的解讀我們也和您進行了溝通。依據(jù)《湖南省供水條例實施辦法》《中華人民共和國民法典》以及與我司簽訂的《供用水合同》，水表前后分供、建區(qū)，表前是我們自來水公司負責(zé)管理，表后由業(yè)主承擔(dān)維護管理的職責(zé)。當(dāng)然這些規(guī)定是面向大眾的，并不是針對您一個人。我們會高度重視您反映的這個情況，會盡量將一些相關(guān)的優(yōu)惠政策向您靠攏，并繼續(xù)安排專人上門與您溝通，妥善處理。

問：

• 我家的水，水里面總有一股消毒水的氣味，很多人都反映有這種味道，我想問下這個自來水煮飯會不會有害？會不會引起致癌風(fēng)險？

答：

• 水里面有消毒液的味道是因為在制水工藝中會使用到氯氣，氯氣和水發(fā)生反應(yīng)就會產(chǎn)生一種類似消毒液的味道。我們的出廠水里面會保留一定的氯含量，主要是為了抑制細菌的生長能力，這是保障飲用水安全的至關(guān)重要的一個方面。這個氯氣是用來消毒殺菌的，出廠水的余氯含量不能低于0.3mg每升，不得高于2mg每升。這種氯在蒸煮食物的時候會自然分解，不會附著在食物上面。重要的是我們的水從源水到水龍頭的整個過程中，一共會經(jīng)歷97項指標(biāo)檢測，每一項指標(biāo)都必須達標(biāo)才能出廠，確保我們生產(chǎn)的每一滴水都是安全可靠的，我們會保障我們衡陽市城區(qū)所有人員的用水安全。

問：

• 在11年前的時候在石鼓區(qū)進行水管改造，當(dāng)時時間緊迫我沒有及時簽訂合同，因為這個原因最后沒有給我結(jié)算。

答：

• 對您描述的問題，我已經(jīng)詳細記錄下來了。您保持這個電話暢通，我們會盡快安排人員與您對接。本著客觀工作實事求是的原則，我們會依法依規(guī)的妥善處理好。

問：

• 我是石鼓區(qū)衡陽化工廠家屬區(qū)的居民，我們發(fā)現(xiàn)水表在家里沒有用水的時候也轉(zhuǎn)。他們說是我們的水表太老舊了，需要更換。但是我找了抄表員反映，抄表員表示這批水表要換走流程差不多要等兩個月的時間。我們覺得兩個月的時間太久了，兩個月時間水表空轉(zhuǎn)引起的水費最終也是我們自己承擔(dān)，我覺得不合理。

答：

• 您反映的這個情況我們會高度重視，明天安排專人專班上門，依法依規(guī)妥善處理。同時我們也會對小區(qū)的水表進行檢測，有問題立刻進行更換，絕不會拖延。

問：

• 顏董事長您好，我是住兩路口的老百姓。目前用水的時候，感覺這個水壓比較低。有時候洗澡的時候水比較小，那個熱水器都打不著火。這個情況也有蠻久了，然后最近聽說您來親自接電話，就想問一下這究竟是個什么樣的情況，想請教一下您。

答：

• 您好，您講的這個關(guān)于兩路口的問題，我們了解到兩路口這個地方確實是屬于管網(wǎng)的末端，有時候在用水的高峰期可能存在水壓偏低，但目前全市的市政管網(wǎng)壓力都在正常的范圍內(nèi)，符合國家的標(biāo)準(zhǔn)。至于您提到的這個家用水高峰期水壓偏低、熱水器打不著火的問題，我們會馬上安排工作人員上門查看，需要進一步的排查是否存在表后的管網(wǎng)漏點導(dǎo)致水壓偏低的情況。對您帶來的用水不便我們表示歉意，還請您多多理解和支持。后續(xù)如果還有用水的問題也歡迎您撥打我們的客服熱線8429110，我們客服24小時提供服務(wù)，我們會全力保障好您的用水需求和用水安全。

問：

• 董事長您好，我是住在雁峰區(qū)白沙洲這里。我想問一下我家有時候水龍頭放水看到那個水有點黃、有點渾濁，就是感覺要放一下，然后才會干凈。我就想問一下這是什么原因。

答：

• 感謝王女士您提的問題。您說的水質(zhì)有點渾濁的情況，那是因為您家附近可能有管網(wǎng)維修，維修過后有些泥土在水管里面沒有沖洗到位，導(dǎo)致泥沙殘留造成水質(zhì)渾濁。如果遇到這種情況，請將水龍頭的水放一段時間，等到水質(zhì)徹底清澈以后就可以放心使用了。當(dāng)然我們在管網(wǎng)的搶、維修過程中，我也會要求工作人員進一步對管道沖洗和排污，盡可能地避免這種情況發(fā)生。

問：

• 就是夏天的時候，我不記得是今年還是去年了，維修停水后來水，就是我感覺那個水里有點異味，就是有點怪怪的味道，平時沒有這個味道。這個有沒有什么關(guān)系啊？

答：

• 這個問題我給您解答一下。您說的夏天有時候感覺這個水有異味的問題，是因為夏天長時間的高溫天氣，導(dǎo)致我們河水的流動速度變慢，水的自凈速度相應(yīng)地減緩，導(dǎo)致水里面藻類數(shù)量變多，藻類會產(chǎn)生一種土溴素。對于我們氣味比較敏感的用戶就會覺得這個土溴素有一點怪異的味道，所以一般夏天我們在水處理的時候，會采用活性炭吸附的方式，盡可能的消除這種異味。在此我們也可以向您保證我們自來水的水質(zhì)是達標(biāo)的，請放心使用。

問：

• 領(lǐng)導(dǎo)你好，想咨詢一下，偶然發(fā)現(xiàn)我家水表會有點自轉(zhuǎn)是什么原因。

答：

• 您好，如您覺得水表有異常情況，我司水表有專業(yè)的檢測機構(gòu)，可安排工作人員上門為您查看，我司專業(yè)的檢測機構(gòu)叫水表檢定站，地址在演武坪（古漢大道40號），我們受市場監(jiān)督主管部門實時監(jiān)督，您可以放心檢測。

問：

• 董事長您好，我想在長湖街附近新開一個幼兒園需要一個水質(zhì)檢測報告，貴公司是否可以出具水質(zhì)檢測報告？幼兒園水價有無優(yōu)惠政策？

答：

• 您好，我市共有4個水廠供水，長湖街所在地區(qū)屬于演武坪供水范圍，您如果有需要可登錄我司“衡陽市水務(wù)投資集團有限公司”官網(wǎng)，在 “水質(zhì)公告”欄查詢演武坪水廠每日水質(zhì)情況并自行打印，我司每日實時更新水質(zhì)信息。另外你們幼兒園要是使用了凈水設(shè)備且需凈化后水質(zhì)檢測報告，或需要更多非常規(guī)檢測項目報告，也可聯(lián)系我司，我司可提供有償檢測和有效檢測報告。關(guān)于優(yōu)惠政策：幼兒園在有教育局和行政主管部門正規(guī)備案的前提條件下，將按照納入居民生活用水的非居民生活用水來收費，就是3.82元每噸，已是衡陽市城區(qū)的最低水價。

問：

• 顏總你好，我小區(qū)沒有物業(yè)管理公司是由業(yè)委會管理，總表已欠費1萬多元，二次供水的水質(zhì)很差且水箱有一年多時間沒有清洗，想私表到戶，怎么辦理？

答：

• 對于您所反映的這個問題，我們深表理解。建議你們小區(qū)的業(yè)主委員會或者社區(qū)出面協(xié)調(diào)，統(tǒng)一來我司辦理。具體的流程是先到我司提出申請，經(jīng)我司勘察設(shè)計后，如原有的二次供水管材、設(shè)備等符合我司的運維技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在辦理相關(guān)手續(xù)后，我們可以接收管理，以后就可以按衡陽市二次供水的運營標(biāo)準(zhǔn)進行運行維護。如不滿足移交條件，需要進行改造，我們會為貴小區(qū)制定一套二次供水方案，具體費用要到現(xiàn)場查看核算后才能確定。在您提出申請后，我司會派專人與您聯(lián)系，我們也會派專人與業(yè)主一起到社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)商處理，會盡最大的努力來解決這個事情。

問：

• 你好，我是住在蒸湘區(qū)萬恒樾府的用戶，我們小區(qū)的二次供水是由你們自來水公司在管理的，我不知道我們這個二次供水的水質(zhì)怎么樣，是多久洗一次，另外我們這個二次供水的收費是怎么樣的？

答：

• 您好，目前衡陽市二供樓盤共455個，由我司管理的樓盤有71個。交由我們公司托管的樓盤，我們下屬的遠達二供公司會按照《湖南省城鎮(zhèn)二次供水設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 》和《衡陽市居民住宅二次供水管理辦法》進行嚴格管理，由專業(yè)的具備資質(zhì)的隊伍進行設(shè)施維護和水箱清洗，清洗消毒人員都需持健康證上崗，至少每半年清洗一次水箱，清洗完后會進行水質(zhì)檢測，并出具檢測報告，水質(zhì)也會達到國家標(biāo)準(zhǔn)。如果是由物業(yè)管理的樓盤，應(yīng)當(dāng)由小區(qū)物業(yè)或業(yè)主管理委員會等管理單位進行維護。您所咨詢的二次供水的收費問題，貴小區(qū)二次供水由我司管理，實行“一戶一表”政策，您可以通過在微信公眾號等線上平臺綁定您的水表戶號直接繳費，也可以到我司營業(yè)廳線下辦理，我司按照居民生活用水水價標(biāo)準(zhǔn)進行收費，綜合水價為3.82元/噸，階梯計費。

問：

• 你好，我是銀泰紅城小區(qū)的業(yè)主，電梯房住在4樓，水費交給物業(yè)的，我想咨詢一下二次供水的價格。

答：

• 感謝您的提問。現(xiàn)在二次供水收費分兩種類別，一種是實行“一戶一表”政策，由用戶直接交費到我司，您可以通過在微信公眾號等線上平臺綁定您的水表戶號直接繳費，我司按照居民生活用水水價標(biāo)準(zhǔn)進行收費，綜合水價為3.82元/噸，階梯計費；另外一種是我司進行總表抄收的樓盤，由物業(yè)對用戶進行收費。根據(jù)《湖南省城鎮(zhèn)供水價格管理實施細則》規(guī)定，二次加壓調(diào)蓄供水設(shè)施暫未移交供水企業(yè)運行管理的，其運行維護費通過收取的物業(yè)費、租金或公共收益等解決。因此，關(guān)于貴小區(qū)二次供水價格，還請您向價格主管部門咨詢。

問：

• 咨詢一下衡州府為何物業(yè)收取水費4.7一噸，現(xiàn)希望私表到戶，怎么辦？

答：

• 您好，目前衡陽市二供樓盤共455個，由我司管理的樓盤有71個。交由我們公司托管的樓盤，實行“一戶一表”政策，綜合水價為3.82元/噸，階梯計費。衡州府是進行總表抄收的樓盤，由物業(yè)對用戶進行收費。根據(jù)相關(guān)規(guī)定二次供水是由物業(yè)進行日常維護，每半年要清洗水箱且定期進行水質(zhì)檢測，同時根據(jù)《湖南省城鎮(zhèn)供水價格管理實施細則》規(guī)定進行收費，因此水費價格不由我司制定，建議跟價格主管部門反映。關(guān)于私表到戶的問題，建議你們小區(qū)的業(yè)主委員會或者社區(qū)出面協(xié)調(diào)，統(tǒng)一來我司辦理。提出申請后我司會派專人與您聯(lián)系，我們也會派專人與業(yè)主一起到社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)商處理，會盡最大的努力來解決這個事情。

問：

• 顏董事長你好，我有套新房子在開發(fā)區(qū)那邊，是一戶一表，裝修后長期都是空置狀態(tài)，但是有時候我也會收到欠費提醒，這是什么原因啊？我們家根本沒有住人在里面。

答：

• 您好，對于長期處于空置狀態(tài)的房子，有可能是兩個原因?qū)е隆Ｒ皇潜砗笥屑毿÷┧斐傻模綍r是不易察覺的，建議您及時聯(lián)系我們的抄表員上門為您查看一下是不是存在內(nèi)線漏水。二是如果您認為抄表數(shù)據(jù)有誤，可以先自行檢查水表讀數(shù)是否與抄表數(shù)據(jù)一致。如果不符，也可以聯(lián)系我們的抄表員上門幫您核實情況。最后，您如果懷疑水表計量不準(zhǔn)確，可以向我們申請水表校驗服務(wù)。另外要是房子長期無人居住，建議您將家中總閥關(guān)掉，或者提前告知我們，申請辦理暫停使用手續(xù)。這樣就可以避免不必要的水費支出，也可以防止因長時間不使用而產(chǎn)生的安全隱患。

問：

• 你好，顏總，我是酃湖安置房那邊的用戶，9月?lián)Q表前水費正常，換表后兩個月水費達到138噸，我已與抄表員溝通回復(fù)是水表是新表且校驗后安裝的，自己也找人檢測家中無漏水現(xiàn)象，現(xiàn)一個人住水費異常，損失由誰承擔(dān)？想徹底解決這個問題。

答：

• 您好，對您提出這個問題深表理解，現(xiàn)我們已把您的電話號碼記下，稍后會派專人與您聯(lián)系，到現(xiàn)場來進一步檢測處理，看是否有表后漏水的情況，也許是馬桶漏水或者是凈水器飲水機這一類的造成的漏水，平時是不易察覺的，我們會進行專業(yè)探漏和檢驗水表，關(guān)于水費異常損失會根據(jù)檢測結(jié)果依規(guī)妥善處理。

問：

• 領(lǐng)導(dǎo)你好，上次我家因為欠費停水了，確實是我忘了交水費，我想問一下，要是沒有及時繳費，你們公司馬上就會作停水處理嗎？

答：

• 您好，我們公司在水表完成抄錄后，將通過用戶預(yù)留的手機號碼向?qū)?yīng)用戶發(fā)送抄表短信，告知用戶本期用水情況。如果進行反復(fù)催繳后，用戶仍未繳清水費的，我們首先會送達停水通知單，如用戶在通知單下達期限內(nèi)仍然未繳納的，我司才會采取限制供水措施；完成繳費后，我們的工作人員將根據(jù)用戶繳費時間的先后順序排單復(fù)通，繳費后不超過24小時內(nèi)實現(xiàn)復(fù)通。為了確保您用水無憂，建議您可以先預(yù)交一部分水費，這樣就不必擔(dān)心因為欠費而停水給生活帶來不便。

問：

• 自來水的領(lǐng)導(dǎo)你好，我是石鼓區(qū)望城路這邊的一個小區(qū)，我們原是總表收費，現(xiàn)物業(yè)想撤走，我們有些業(yè)主想裝一戶一表，手續(xù)應(yīng)該怎么辦理？

答：

• 首先，非常感謝您對我們公司的認可。現(xiàn)在主要問題是私表到戶需要由住戶和業(yè)主委員會和社區(qū)一起協(xié)商后到我司提出申請，走水表報裝流程，統(tǒng)一改建安裝。在這里需要提醒的是，一戶一表的安裝會造成一定程度上材料、資源和人工的花費，所以前期的協(xié)商非常重要，需要統(tǒng)籌安排。需要我們公司、住戶、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一起協(xié)調(diào)配合，我們也會一起盡快解決這個問題，盡快來落實這個事情。

問：

• 我是一個公司的財務(wù)，我們公司交完水費想打印發(fā)票的話，每兩個月要打印一次，去營業(yè)廳我覺得比較麻煩，請問水務(wù)投推行了電子發(fā)票沒有可以線上打印嗎？

答：

• 您好，為滿足廣大用戶的需求，我們2020年已經(jīng)開始推行電子發(fā)票。有兩個途徑，一是可以登錄“衡陽市水務(wù)投資集團有限公司”官網(wǎng)，點擊“網(wǎng)上營業(yè)廳”，注冊完成后就可以自助打印；二是關(guān)注“衡陽水務(wù)”微信公眾號，點擊微營業(yè)廳，綁定戶號、郵箱，進行自助打印。這兩種方式都非常方便快捷，同時強烈推薦您關(guān)注“衡陽水務(wù)”微信公眾號，可以實現(xiàn)水費繳納、賬單查詢、用水報裝等水務(wù)服務(wù)一站式辦理。