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問：

• 鐘總您好，城市建設一直是市民關心的話題，作為一名衡陽市民，我想知道貴司是如何處理城建投訴舉報問題，比如今年你們共處理了多少起投訴案件？投訴的熱點主要集中在哪些方面？

答：

• 今年以來，我司綜合部在投訴舉報受理工作方面，大力推進12345綜合行政服務體系建設，認真做好人民群眾的投訴舉報咨詢登記辦理工作，積極完善和探索回復辦理機制建設，為促進社會和諧做了大量工作，在保護市民權益中發揮了積極作用。今年截至目前共登記各類投訴咨詢1342件，辦結1320件，辦結率達98%。市民投訴熱點主要集中在市政公用設施、園林廣場、房產管理和安全生產管理等方面，旅游服務咨詢目前也呈上升趨勢。

問：

• 鐘總您好，聽說貴司南華憬園樓盤項目已經開售，我最近想在南華附近買房，想請問下樓盤的信息？

答：

• 南華憬園位于南華大學紅湘校區內，東臨迎賓路。該項目總用地面積33.52畝，已經建設好5棟電梯高層住宅，規劃住宅總建筑面積約7.7萬平方米，總房源為620套，開盤推出的房源涵蓋121至145平方米的精致三房二廳兩衛及四房二廳兩衛戶型。項目容積率為3.49%，綠化率為35.08%。開發商為我司旗下房產公司，歡迎各位市民隨時來咨詢。

問：

• 我是衡東縣人，周末想帶家人到酃湖公園游玩，請問酃湖公園噴泉的開放時間？

答：

• 音樂噴泉開放時間為每周開放2次，每次開放半小時，分別為周五、周六晚上7:30-8:00，公園照明系統每天開放4個小時，開放時間為晚上6:00-11:00。

問：

• 鐘總您好，想請問東洲島有沒有停車場，如果有收費是怎樣的?

答：

• 我們的停車場是地下停車場，位置在蘇州灣新街，收費標準是半小時內免費，超出半小時后每小時5元，每日30元封頂，并配有監控保安，可開具發票。

問：

• 我母親一直想去坐船看夜景，聽說貴司搞了個游船項目，想問下你們老年人坐船有優惠嗎，班次是怎樣的？

答：

• 我們的游船項目叫湘江之上，晚上的價格為128元，65歲以上老年票為68元，班次分別為晚上7點、7點半以及8點半，單次游船時間共1小時。