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問：

• 領導您好，泰宇花園小區以下問題：1、負一樓建設了電動車停車場，存在安全隱患；2、物業收取業主800元產權證手續費與1600元公攤面積費用不合理；3、私自成立業主委員會；4、小區鼠患嚴重、垃圾堆放至小區大門口無人清理，產生異味極大且影響居民通行；5、物業工作人員態度惡劣且毆打其，報警至派出所但至今未賠付醫藥費。

答：

• 我們會交辦至街道社區指導小區業委會成立；關于安全問題，我們會督促物業加強電動車安全管理；收費問題由資規分局、建設局進行詳細調查并進行答復，毆打問題由派出所、街道社區核實處理。

問：

• 宋主任您好，錦繡賢苑A棟一單元402室的住戶在陽臺平臺上違章搭建鐵棚，此事多次反映未得到整改，希望相關部門督促整改。

答：

• 我們會安排街道、城管、資規分局核實情況，如情況屬實，將要求城管加強執法。

問：

• 請問2024年衡陽高新區是否計劃招聘編制教師？

答：

• 您好，2024年高新區目前沒有確切招聘教師的信息計劃，請您及時關注我們高新區管委會和教育文化服務中心的微信公眾號，如有相關的招聘信息將會在公眾號進行公告公示。

問：

• 您好，聽說高新區規劃了一所高嶺小學，請問何時開學，今年9月份高嶺小學會招生嗎？

答：

• 你好，高嶺小學項目建設非常順利，能夠按期完成工程竣工驗收， 9月份會如期開學。感謝您對我們高新區工作的關注與支持。

問：

• 宋主任您好，光輝街金柘北區4棟的無名菜市場每天7點至12點門口都有大量流動攤販占道經營，嚴重影響我們的出行，希望能對這個地方加強管理？

答：

• 您好，關于您反映的問題，我們會立即安排華興街道前往現場進行核實，如情況屬實，我們也會要求流動攤販規范擺攤，盡量減少對周圍居民的出行影響。

問：

• 宋主任您好，我是白云路君馨名邸的業主，前期我們4棟業主已全票通過加裝電梯，但至今未申請成功，請領導幫助解決。

答：

• 您好，該問題我們會安排開發建設局牽頭組織相關部門核實情況，如手續齊全、合法合規會盡快組織申辦加裝電梯程序。

問：

• 宋主任您好，蒸水花苑小區無物業公司，小區綠化無人管理、外來車輛可隨意進入，希望相關部門加強管理。

答：

• 您好，目前蒸水辦事處正在積極策劃相關工作，同時也收集了小區業主的建議，溝通后大部分業主意見由業委會自治。我們會督促啟動物業自治工作，在此期間會安排環衛人員對小區內衛生及綠化定時清理與修剪，同時共同協商成立業委會，確立小區物業管理模式，確保業主正常生活，營造業主良好的生活環境。

問：

• 宋主任您好，請問立新大道與蒸水大道交匯處已修建半年了，但至今仍未開放，請問是什么原因。

答：

• 該位置不屬于高新區范圍，屬于蒸湘區管轄范圍，我們會與有權處理機關取得聯系，并轉告您反映的問題。

問：

• 宋主任，您好！我是香江水岸新城的業主，反映別墅區55棟的業主違章搭建，搭建了約200平方米左右，前期執法人員已現場要求該業主立即整改，但該業主仍未整改，且繼續在進行擴建，希望相關部門加大執法力度予以拆除。

答：

• 您好，我們會安排街道、城管、資規分局對違章建筑進行現場確認，如情況屬實，會要求城管工作人員加強執法、依法拆除。

問：

• 領導，您好！高新區長豐大道與青松路交匯處的人行道上有大量機動車違停，希望相關部門能夠加強管理。

答：

• 你好，隨著高新區人流量越來越大，車輛越來越多，此情況的確影響市容市貌，關于您反映的問題，我們將立即安排綜合執法警察對此路段進行整治，對違停車輛依法進行現場勸離，同時也會加大對違法停車整治力度與規范機動車停放的宣傳力度，讓每個車主都確實從思想上自覺遵守交通秩序，按規定、有序停放車輛，營造良好和諧的社會環境，也感謝您對我們高新區的關心。

問：

• 我是蒸水花苑東南側的租戶，最近門口停車系統經常故障，無法識別車牌號碼，導致無法正常出入，給我們帶來不便，多次跟物業反映，都沒來處理，請督促物業盡快維修。

答：

• 您好，關于你反映的問題，我們會立即安排高嶺辦事處及社區工作人員前往現場核實，要求立即整改，避免類似問題再次發生，提升好服務水平。

問：

• 宋主任，您好！我住在食品藥品檢測中心家屬樓，其與小孩戶籍均在衡陽縣，目前小孩在興華小學就讀，現小孩需小升初，但學校必須要求房戶一致，導致其小孩無法正常入學，其認為該政策過于嚴苛，希望相關部門核實予以解決。請相關單位幫助解決。

答：

• 你好，小孩就讀是根據片區劃分小學，入學優先房戶一致，具體政策由教育文化服務中心核實后再進行具體解釋答復。

問：

• 宋主任，您好！我是新附二院內家屬區B棟2單元的業主，該棟房屋高層業主欲加裝電梯，現手續齊全且已通過審批，但有一戶業主不同意阻工，導致無法正常施工，希望相關部門幫助協調處理。

答：

• 為全面提升城鎮小區和社區居住環境、設施條件和服務功能，我們會安排街道、開發建設局、物業與該戶業主一起協調溝通，做其思想工作，促進加裝電梯工作有序推進。

問：

• 領導您好，我購買了高新區弘陽昕悅府房屋5棟1401室，收房后發現房屋臥室墻角有滲水的情況，多次與開發商、物業公司協調修復，但仍然沒有人來處理。

答：

• 您好，關于您反映的問題，我會安排我區質量安全監督站工作人員與開發商及施工單位前往現場核實，如情況屬實會盡快安排專業維修隊伍重新整改到位。

問：

• 金星村的拆遷戶，2013年此處進行拆遷，其房屋有進行裝修，但政府僅給其補償18萬元，且村內集體財產征收的金額未進行公示及開展村民會議；另征收未給拆遷戶購買失地農民養老保險，其認為此情況不合理，希望相關單位核實處理并補償裝修費。

答：

• 你好，我們會安排街道與征拆辦核實后做出解釋，如情況屬實，符合政策內會予以支持。

問：

• 君馨名邸4棟業主將申請加裝電梯資料遞交至住建局，但高新區住建局一直未通過審批，希望相關部門督促盡快審批。

答：

• 您好，該問題我們會安排開發建設局牽頭組織相關部門核實情況，如手續齊全、合法合規會盡快組織申辦加裝電梯程序。

問：

• 宋主任您好，我是鉑金時代業主，2021年購買高新區蒸水大道11號鉑金時代小區19棟的房屋，購房合同約定2022年12月31日交房，但該棟房屋一直處于停工狀態無法交房，希望相關部門核實督促盡快復工，何時能交房；另因房屋未及時交房，導致其小孩無法順利小升初。請領導能幫助解決。

答：

• 你好，目前該項目已經納入高新區保交樓范圍，因銀行審批問題，資金未及時就位，現已協調新的資金來源渠道，預計6月中旬協調好，資金到位后督促開發商盡快完成房屋建設，順利交樓，全力以赴履行職責，安排開發商與其聯系確定交房日期。關于入學的問題會安排教育文化服務中心與您聯系處理。

問：

• 您好，高新成章中學路段未安裝路燈，給居民夜間出行帶來不便，并且珠江和院路門口路段的路燈安裝后一直未開啟，此情況給周邊居民夜間出行帶來不便，前期向熱線反映，相關部門回復：“現已提交申請報告，待領導及財政審批后會盡快安裝路燈”。市民表示此事宜至今未得到處理，希望相關部門安裝路燈，并及時開啟路燈。

答：

• 關于交通管理問題我們會高度重視，現場核實情況后，將協調市交警支隊及學校加強管理，及時采取相關措施，感謝您對高新區的關注與支持。

問：

• 您好，我想咨詢高新區申請房屋維修基金流程。

答：

• 辦理物業維修基金首先需要向業主委員會提出申請，然后通知全體業主，如果該舉措獲得三分之二業主的同意的話，那么經過審核和批準之后，才可使用劃撥的資金，動工維修。

問：

• 宋主任您好，我是君馨名邸的業主，2023年3月份該小區已申請了加裝電梯，并將申請加裝電梯資料遞交至住建局，直至2024年5月12日仍未得到任何回復。

答：

• 您好，經我區開發建設局核實，該電梯影響了消防通道，故未審批通過，會再次安排工作人員現場進一步核實是否有解決方案。該問題我們會安排開發建設局牽頭組織消防等相關部門現場核實情況，會合法合規會盡快組織申辦加裝電梯程序，同時也歡迎您對我們工作的監督。

問：

• 宋主任您好，雅士林湘苑物業無故要求更換小區所有業主自來水表，否則拒絕給小區業主充值水電費，故認為物業此做法不合理，希望相關部門核實督促物業整改。

答：

• 我們會要求華興街道、開發建設局組織相關部門召開協調會議，督促物業加強管理服務，切實維護業主自身利益。

問：

• 您好，我是雅士林湘苑業主，反映以下問題：1.物業強制商鋪更換水、電表，否則拒絕充值商鋪水電費；2.物業拖欠電力公司電費，導致小區即將停電；3.2023年11月1日至2024年4月30日業委會應急管轄期間對業主進行毆打，且應急期間業委會聯系騰達公司對小區進行6個月管理，業委會公示聘請該公司的賬目為123萬，但業主計算后認為騰達公司的管理費僅63萬元，其認為物業及業委會以上做法不合理，希望相關部門核實督促物業整改。

答：

• 您好！首先對您的生活造成的不便表示歉意，1.關于停電問題，我區華興街道與電業局進行了協商，目前不會暫停用電；2.水表問題我區安排開發建設局進行核實，物業不合規做法不予支持；3.賬目由街道社區協商處理，待工作人員協調后，再對您予以回復。

問：

• 主任您好，金科中泰天境開發商召集所有小區業主辦理房屋面積差補款業務，當時其與其他業主均已簽署補款協議，但直至2024年1月15日面積差額款仍未發放，希望相關部門督促發放；另每天5點左右小區對面公園有居民大喊大叫，產生噪音擾民，希望相關部門加強管理。

答：

• 關于你反映的問題，我們會督促開發商協調盡快發放；另噪音問題會安排街道盡快核實協調處理。

問：

• 宋主任您好，曙光路冰火樓隔壁的“茅臺醬香體驗館”使用石墩占用人行道公共停車位，此情況嚴重影響我們居民車輛停放，希望領導能要求相關部門督促整改。

答：

• 您好，我們會立即安排綜合執法警察前往現場核實情況，也會要求商家立即整改，對占用車位障礙物進行清理，近期加強日常管理的基礎上，也將加大對私自占用公共停車位的整治力度。

問：

• 宋主任您好！我想反映的情況是陸家新區多處路段夜晚沒有路燈照明且多個十字路口沒有安裝交通信號燈，存在很大的交通安全隱患，請有關部門盡快解決。

答：

• 您好，針對陸家新區多處路段夜晚沒有路燈照明且多個十字路口沒有安裝交通信號燈的情況我們會安排相關部門到現場勘察測量，目前正在設計繪圖，交通安全隱患事關重大，我們會在最快的時間里對以上隱患問題進行整改到位。

問：

• 您好，我是水木融城的居民，因電梯損壞想申請房屋維修基金，請問房屋維修基金申請流程。

答：

• 辦理物業維修基金首先需要向業主委員會提出申請，然后通知全體業主，如果該舉措獲得三分之二業主的同意的話，那么經過審核和批準之后，才可使用劃撥的資金，動工維修。

問：

• 領導您好，我是高新區匯景花園小區的居民，這個小區內的消防通道經常有許多機動車違停，存在一定的安全隱患，希望能要求物業加強管理。

答：

• 您好！該問題確實影響安全，我們也非常重視，會立即安排華興街道及社區工作人員前往現場核實，同時要求物業及時勸導車主規范停車，營造一個讓居民安心、放心的舒適環境。

問：

• 宋主任您好，我是金橋村十一組的組民，2024年3月23日相關部門在未與村民談好拆遷協議的情況下，強拆村民的房屋，其對此情況表示不解，希望相關部門調查并予以合理解釋。

答：

• 您好，我們會安排房屋征收事務中心與街道核實處理，核實情況后與您聯系協調處理。

問：

• 您好，高新區陸家新區路段的路燈已安裝多年，但一直未通電，此情況給市民夜間出行帶來不便。請相關單位幫助解決。

答：

• 您好，該問題確實對市民夜間出行產生不便，我們也高度重視，將盡快安排人前往現場查看，以最快的速度通電。

問：

• 您好，我是奧萊祥生府1期13棟1單元的業主，2023年6月交房，因該棟樓公共煙道異常，導致其家中廚房插座孔、強電箱冒煙起火，此事多次向物業反饋無果，希望相關部門督促處理。

答：

• 您好！我們會安排街道工作人員、物業與建設單位前往現場核實處理，要求街道加強督促與監督，加快推進問題解決。

問：

• 您好，我想咨詢2024年高新區松亭路柘里渡小學幼升小報名時間。

答：

• 您好，目前2024年秋季招生方案并沒有確定，招生報名時間與方式未知，請在7月份左右關注高新區管委會或高新區教育文化服務中心公眾號，將會對招生方案進行公示，感謝您對我們工作的關注與支持。

問：

• 您好，我是奧萊祥生府小區二期的業主，2023年6月30日已到交房日期，但直至2024年5月22日仍未交房，希望相關部門督促開發商處理交房事宜。

答：

• 您好，奧萊祥生府為高新區“保交樓”項目，我們會督促開發商加快相應手續辦理，盡快交房，后期會安排工作人員與您聯系具體答復。