機動車登記服務站管理規(guī)定

（試行）

目  錄

第一章      總則

第二章      設立條件及程序

第三章      協(xié)助辦理業(yè)務范圍

第四章      業(yè)務辦理要求

第五章      監(jiān)督管理

第六章      責任追究

第七章      附則

第一章     總  則

第一條   【目的依據(jù)】為方便群眾辦理機動車登記業(yè)務，規(guī)范機動車登記服務站業(yè)務辦理工作，根據(jù)《機動車登記規(guī)定》及相關(guān)工作規(guī)范、公安交通管理“放管服”改革要求等，制定本規(guī)定。

第二條   【定義和范圍】本規(guī)定所稱機動車登記服務站是指機動車銷售企業(yè)、二手車交易市場、機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)、報廢機動車回收企業(yè)、金融機構(gòu)、保險機構(gòu)等單位，經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門委托，在公安機關(guān)交通管理部門監(jiān)督管理下，協(xié)助辦理指定機動車登記業(yè)務的專門機構(gòu)。

第三條   【工作職責】省級公安機關(guān)交通管理部門負責本省（自治區(qū)、直轄市）機動車登記服務站的指導、檢查和監(jiān)督，制定本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）機動車登記服務站管理辦法。

直轄市公安機關(guān)交通管理部門、設區(qū)的市或者相當于同級的公安機關(guān)交通管理部門（以下簡稱“市級公安機關(guān)交通管理部門”）負責本轄區(qū)內(nèi)機動車登記服務站的設立和監(jiān)督管理，結(jié)合本地實際制定工作細則。

直轄市公安機關(guān)交通管理部門、市級公安機關(guān)交通管理部門車輛管理所負責對本轄區(qū)內(nèi)機動車登記服務站的指導培訓和日常管理。

縣級公安機關(guān)交通管理部門設立機動車登記服務站的，參照本條第三款和第四款的規(guī)定履行管理職責。

機動車登記服務站在公安機關(guān)交通管理部門監(jiān)督管理下協(xié)助開展業(yè)務受理、車輛查驗、信息錄入等工作。

第四條   【系統(tǒng)要求】機動車登記服務站應當使用公安部統(tǒng)一的公安交通管理綜合應用平臺專網(wǎng)服務系統(tǒng)（以下簡稱“專網(wǎng)服務系統(tǒng)”）、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺系統(tǒng)（以下簡稱“互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)”）辦理機動車和駕駛證業(yè)務。

第二章       設立條件及程序

第五條   【基本要求】設立機動車登記服務站的單位應當符合下列條件：

（一）經(jīng)市場監(jiān)督管理部門登記；

（二）經(jīng)營服務范圍包含機動車銷售、二手車交易、機動車安全檢驗、報廢機動車回收、汽車金融、保險等與機動車相關(guān)業(yè)務；

（三）依法納稅及繳納社會保險金；

（四）單位及法定代表人無不良信用記錄；

（五）各省（自治區(qū)、直轄市）管理辦法規(guī)定的其他條件。

第六條   【場地要求】設立機動車登記服務站的場所應當符合下列條件：

（一）應當設置統(tǒng)一的外觀標識，使用“企業(yè)名稱（可為簡稱）+機動車登記服務站”的名稱；

（二）根據(jù)業(yè)務需求及場地條件，合理規(guī)劃業(yè)務辦理區(qū)、群眾等候區(qū)、交通安全宣傳區(qū)等，設置配套引導標識，并提供飲用水、座椅等服務設施；

（三）設置公開欄，將本機動車登記服務站的業(yè)務范圍、辦理依據(jù)、辦理程序等，以及收費標準、工作人員姓名照片、投訴舉報渠道等事項進行公示；

（四）設置查驗區(qū)的，應當保持視線良好，施劃標志標線，確保場地平坦、硬實，長度、寬度和高度符合相關(guān)技術(shù)要求；

（五）設置與辦理業(yè)務相匹配的牌證、檔案存儲專用場所等；

（六）主體建筑及場地應當符合建筑安全、消防等相關(guān)要求。

第七條   【人員要求】機動車登記服務站的工作人員應當符合下列條件：

（一）熟悉國家機動車和駕駛證管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策和技術(shù)標準，上崗前接受相關(guān)業(yè)務培訓、考核合格，從事機動車查驗的還應當取得相應車型的查驗員資格證書；

（二）無犯罪記錄和吸毒行為記錄；

（三）具有良好的語言表達和溝通能力。

第八條   【配套要求】設立機動車登記服務站，應當根據(jù)業(yè)務需求配備下列設備和系統(tǒng)：

（一）配備能夠滿足辦理業(yè)務所需的計算機、條形碼閱讀器、身份證閱讀器、高拍儀、掃描儀、證件專用打印機、照片打印機、塑封機、專用文件柜等設備；

（二）安裝應用專網(wǎng)服務系統(tǒng)或者互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)；

（三）業(yè)務辦理區(qū)、查驗區(qū)以及牌證和檔案存儲專用場所應當安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

（四）協(xié)助開展機動車查驗的，應當按相關(guān)規(guī)定及技術(shù)標準配備查驗智能終端、查驗工具、視音頻記錄裝置等，安裝查驗監(jiān)管系統(tǒng)；

（五）協(xié)助辦理機動車注冊登記業(yè)務的，應當提供自助或者網(wǎng)上繳納車輛購置稅、購買機動車交通事故責任強制保險等便利，實現(xiàn)“一站式”辦理。

第九條   【設立程序】對設立機動車登記服務站的，由所屬轄區(qū)市級公安機關(guān)交通管理部門確認是否符合本規(guī)定第五條有關(guān)要求，按照第六條第（六）項對場地實地考察，并書面通知結(jié)果。

    經(jīng)確認設立的機動車登記服務站完成籌建后，市級公安機關(guān)交通管理部門應當依據(jù)本規(guī)定第六條至第八條的要求組織現(xiàn)場驗收。驗收合格的，與機動車登記服務站設立單位簽訂協(xié)議及責任書，明確業(yè)務范圍、權(quán)限職責、信息系統(tǒng)安全管理、責任追究與賠償?shù)葍?nèi)容，組織相關(guān)業(yè)務人員培訓，同時報?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）公安機關(guān)交通管理部門備案。

第三章     協(xié)助辦理業(yè)務范圍

第十條   【機動車業(yè)務范圍】機動車登記服務站可以協(xié)助辦理除使用性質(zhì)為危險貨物運輸、警用、消防、救護、工程救險、校車以外的機動車注冊登記、轉(zhuǎn)移登記、變更登記、抵押登記、注銷登記及檢驗標志核發(fā)等機動車業(yè)務。

第十一條    【注冊登記業(yè)務范圍】機動車登記服務站可以協(xié)助辦理小型、微型載客汽車，以及載貨汽車、摩托車注冊登記。

第十二條    【轉(zhuǎn)移登記業(yè)務范圍】機動車登記服務站可以協(xié)助辦理載客汽車、載貨汽車、摩托車二手車交易轉(zhuǎn)移登記。

第十三條    【變更登記業(yè)務范圍】機動車登記服務站可以協(xié)助辦理載客汽車、載貨汽車、摩托車變更登記。具體變更事項為：

（一）改變車身顏色的；

（二）更換發(fā)動機的；

（三）營運機動車改為非營運機動車使用性質(zhì)改變的；

（四）換發(fā)新能源汽車專用號牌的；

（五）機動車所有人的住所遷出或者遷入車輛管理所管轄區(qū)域的。

第十四條    【抵押登記業(yè)務范圍】金融、保險等機構(gòu)設立的機動車登記服務站，可以協(xié)助辦理抵押權(quán)人為本機構(gòu)的抵押登記和解除抵押登記。

機動車登記服務站協(xié)助辦理機動車注冊登記業(yè)務時，可以一并協(xié)助辦理抵押登記。

第十五條    【注銷登記業(yè)務范圍】報廢機動車回收企業(yè)設立的機動車登記服務站，可以協(xié)助辦理本企業(yè)回收拆解機動車的注銷登記。

第十六條    【其他機動車業(yè)務范圍】機動車登記服務站還可以協(xié)助辦理下列其他業(yè)務：

（一）對符合六年內(nèi)免檢的機動車，核發(fā)檢驗標志；

（二）對本機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)檢驗合格的機動車，核發(fā)檢驗合格標志；

（三）對所屬轄區(qū)未銷售以及銷售后尚未注冊登記的機動車，核發(fā)臨時行駛車號牌；

（四）對使用性質(zhì)為非營運、營轉(zhuǎn)非、出租轉(zhuǎn)非的機動車，協(xié)助辦理補換領(lǐng)行駛證、檢驗合格標志；

（五）機動車所有人聯(lián)系方式變更。

第十七條    【駕駛證業(yè)務范圍】有條件的機動車登記服務站可以協(xié)助辦理持居民身份證的內(nèi)地居民、持港澳臺居民居住證的港澳臺居民駕駛證業(yè)務，包括駕駛證有效期滿換證、達到規(guī)定年齡換證、自愿降低準駕車型換證、駕駛?cè)俗∷畔l(fā)生變化換證、駕駛證損毀換證、駕駛證遺失補證、提交《身體條件證明》、駕駛證延期換證、駕駛證延期審驗、延期提交《身體條件證明》、駕駛?cè)寺?lián)系方式變更等。

第四章       業(yè)務辦理要求

第十八條    【總體要求】機動車登記服務站業(yè)務辦理應當遵循依法、規(guī)范、便民、公開、守信的原則。

機動車登記服務站在受理機動車和駕駛證業(yè)務申請時，對申請材料齊全并符合法律、行政法規(guī)的，應當在規(guī)定的時限內(nèi)完成協(xié)助辦理事項。對申請材料不齊全或者其他不符合法定形式的，應當一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容；對不符合規(guī)定的，應當書面告知不予受理的理由。對不屬于本機動車登記服務站業(yè)務辦理范圍的，應該告知申請人辦理地點等相關(guān)信息。

第十九條    【機動車業(yè)務要求】機動車登記服務站應當依據(jù)《機動車登記規(guī)定》《機動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定和相關(guān)技術(shù)標準協(xié)助辦理機動車登記業(yè)務，并遵守下列要求：

（一）機動車查驗時，查驗員應當在專門查驗區(qū)開展，使用查驗智能終端將查驗結(jié)果、查驗照片等錄入機動車查驗監(jiān)管系統(tǒng)，佩戴視音頻記錄裝置并記錄查驗過程；對按照規(guī)定需由民警查驗員現(xiàn)場查驗的，應當由具備相應車型查驗資格的民警查驗員到機動車登記服務站進行查驗；

（二）辦理機動車業(yè)務時，應當按規(guī)定審核相關(guān)證明、憑證并進行電子化，采集申請人現(xiàn)場照片，將相關(guān)機動車電子化檔案資料及信息錄入專網(wǎng)服務系統(tǒng)；

（三）檔案復核時，應當核對機動車實物檔案資料及電子化信息，整理資料，裝訂并妥善保管。

第二十條    【機動車預查驗】應用專網(wǎng)服務系統(tǒng)的機動車登記服務站可以對未銷售機動車實行資料預審核、機動車預查驗、信息預錄入，按照下列要求辦理：

（一）開展資料預審核時，查驗員應當審查國產(chǎn)機動車的機動車整車出廠合格證明（以下簡稱“合格證”）或者進口機動車憑證（以下簡稱“進口憑證”）；不屬于免檢機動車的，還應當核對機動車安全技術(shù)檢驗合格證明；

（二）開展機動車預查驗時，查驗員應當按照《機動車查驗工作規(guī)程》（GA801）等相關(guān)標準，核對車輛識別代號，核對查驗項目信息與《道路機動車車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》、合格證、進口憑證等記載的信息是否一致，確定車輛類型、車身顏色及核定載人數(shù)，采集車輛識別代號、車輛外觀（左前45度、右后45度）等重點查驗項目照片；

（三）開展信息預錄入時，查驗員應當使用查驗智能終端錄入銷售單位身份證明信息、機動車技術(shù)參數(shù)信息，將預查驗結(jié)果、查驗照片等錄入機動車查驗監(jiān)管系統(tǒng)；制作電子化機動車查驗記錄表，并簽名或者簽章；

預查驗結(jié)果有效期不超過90日；機動車注冊登記時間超過預查驗結(jié)果有效期，預查驗結(jié)果有效期內(nèi)機動車外觀特征、技術(shù)參數(shù)改變或者發(fā)生道路交通事故的，應當重新查驗機動車；

對預查驗的機動車辦理注冊登記時，機動車登記服務站應當比對車輛識別代號，制作查驗記錄表，引導機動車所有人網(wǎng)上或者現(xiàn)場選取號牌號碼，按規(guī)定辦理登記業(yè)務，制作機動車登記證書、行駛證和檢驗合格標志、臨時行駛車號牌，交機動車所有人，提供機動車號牌郵寄或者自取等方式供機動車所有人選擇。

第二十一條     【機動車信息先期采集錄入】未應用專網(wǎng)服務系統(tǒng)的機動車銷售企業(yè)，可以應用互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)對已銷售尚未登記的機動車進行信息先期采集錄入，按照下列要求辦理：

（一）機動車銷售企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)，對已銷售尚未登記的機動車協(xié)助發(fā)放臨時行駛車號牌時，應當將機動車登記信息錄入互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)；同時，對機動車所有人身份證明、機動車來歷證明、合格證或者進口憑證等證明、憑證進行電子化，一并錄入互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)；

（二）對已采集錄入信息的機動車辦理登記時，車輛管理所或者機動車登記服務站應當核對先期采集錄入的登記信息與提交的證明、憑證是否一致；對不一致的，應當更正電子化檔案資料，重新錄入登記信息。

第二十二條     【駕駛證業(yè)務要求】機動車登記服務站可以依據(jù)《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》《機動車駕駛證業(yè)務工作規(guī)范》協(xié)助辦理駕駛證業(yè)務，并遵守下列要求：

（一）辦理駕駛證業(yè)務時，應當按規(guī)定審核駕駛?cè)司用裆矸葑C或者港澳臺居民居住證等證明、憑證并進行電子化，采集駕駛?cè)爽F(xiàn)場照片，將相關(guān)駕駛證電子化檔案資料及信息錄入專網(wǎng)服務系統(tǒng)；

（二）辦理駕駛證換證業(yè)務時，駕駛?cè)酥鲃咏换卦C件的，應當收回；對申請人未交回的，告知原駕駛證不得繼續(xù)使用，并錄入專網(wǎng)服務系統(tǒng)。

（三）檔案復核時，應當核對駕駛證實物檔案資料及電子化信息，整理資料，裝訂并妥善保管。

第二十三條     【檔案管理要求】機動車登記服務站應當設置專職專人負責檔案管理，業(yè)務辦結(jié)7日內(nèi)將實物檔案資料移交車輛管理所。

對辦理本規(guī)定第十六條第（一）項、第（二）項、第（三）項、第（五）項所列業(yè)務中收存的檔案資料，可以由機動車登記服務站保管2年后按規(guī)定予以銷毀。

第二十四條     【業(yè)務審核】車輛管理所應當在機動車登記服務站移交業(yè)務檔案資料2日內(nèi)，對業(yè)務辦理信息及影像資料進行審核確認，對符合規(guī)定的，予以歸檔；對不符合規(guī)定的，按規(guī)定處理。

第二十五條     【牌證管理】機動車登記服務站應當安排專職人員申領(lǐng)和妥善保管未簽注、未發(fā)放的機動車登記證書、號牌、行駛證、臨時行駛車號牌、檢驗合格標志、駕駛證等，對牌證的存量、使用、作廢情況建立臺賬；對作廢牌證，列明原因錄入系統(tǒng)，移交車輛管理所。

對按規(guī)定應當收回并銷毀的牌證，應當在車輛管理所監(jiān)督下予以銷毀。

對應當收回而未收回的機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證等，機動車登記服務站應當將相關(guān)信息上報車輛管理所，由車輛管理所公告作廢。

第二十六條     【視頻存儲要求】機動車登記服務站應當按照相關(guān)標準保存業(yè)務辦理過程音視頻資料，其中查驗音視頻資料應當保存2年以上，業(yè)務大廳、專用庫房等相關(guān)場所的音視頻資料應當保存半年以上。

第二十七條     【收費要求】機動車登記服務站辦理機動車登記業(yè)務，可以代收機動車牌證工本費等行政事業(yè)性規(guī)費。代收行政事業(yè)性規(guī)費的，應當嚴格執(zhí)行國家價格主管部門核定的收費項目和標準，并出具當?shù)刎斦块T統(tǒng)一制定的收費憑證。

機動車登記服務站不得以機動車登記服務、代辦等為由，強制收取經(jīng)營服務性費用或者要求購買產(chǎn)品；不得以提供貴賓服務、加快辦理等為由，變相收取經(jīng)營服務性費用。

第五章       監(jiān)督管理

第二十八條     【省級監(jiān)管職責】省級公安機關(guān)交通管理部門負責下列監(jiān)督管理工作：

（一）制定機動車登記服務站監(jiān)督管理制度；

（二）組織機動車登記服務站業(yè)務監(jiān)督檢查；

（三）組織對發(fā)現(xiàn)的重大違法違規(guī)嫌疑情形和群眾舉報投訴的重大違法違規(guī)線索進行調(diào)查處理。

第二十九條     【市級監(jiān)管職責】直轄市和市級公安機關(guān)交通管理部門負責以下監(jiān)督管理工作：

（一）結(jié)合本地實際細化機動車登記服務站監(jiān)督管理制度；

（二）研判、通報機動車登記服務站重點異常業(yè)務數(shù)據(jù)；

（三）指導、監(jiān)督、考核車輛管理所對機動車登記服務站的監(jiān)督管理工作；

（四）組織對主動發(fā)現(xiàn)、上級相關(guān)部門交辦或者群眾舉報投訴的違法違規(guī)線索進行核查處理。

第三十條    【車輛管理所監(jiān)管職責】直轄市和市級公安機關(guān)交通管理部門車輛管理所負責以下監(jiān)督管理工作：

（一）組織實施對機動車登記服務站的監(jiān)督檢查；

（二）監(jiān)督機動車登記服務站音視頻監(jiān)管系統(tǒng)的使用情況；

（三）分析研判機動車登記服務站異常業(yè)務數(shù)據(jù)，并進行核查處理；

（四）對主動發(fā)現(xiàn)、上級相關(guān)部門交辦或者群眾舉報投訴的違法違規(guī)線索進行核查處理；

（五）對機動車登記服務站的業(yè)務辦理情況進行考核。

縣級公安機關(guān)交通管理部門開展機動車登記服務站協(xié)助辦理業(yè)務的，參照前款規(guī)定履行監(jiān)督管理職責。

第三十一條     【內(nèi)部監(jiān)管】機動車登記服務站應當建立內(nèi)部業(yè)務辦理監(jiān)督管理機制，明確監(jiān)督管理責任人。

第三十二條     【監(jiān)管事項】公安機關(guān)交通管理部門對機動車登記服務站的監(jiān)督管理應當包含下列具體事項：

（一）場所建設、人員設置、管理制度落實情況；

（二）責任書簽訂及落實情況；

（三）工作人員培訓、考核情況；

（四）影像資料、業(yè)務信息、檔案資料等采集、收存、保管、移交情況；

（五）信息系統(tǒng)運行使用、日常安全操作情況；

（六）群眾業(yè)務咨詢、投訴舉報、意見建議的處理反饋情況；

（七）場所秩序及工作人員服務情況；

（八）機動車牌證工本費等行政事業(yè)性規(guī)費情況；

（九）牌證領(lǐng)用、制作、核發(fā)、銷毀和日常管理情況；

（十）其他相關(guān)法律規(guī)范、技術(shù)標準和工作要求的執(zhí)行情況。

第三十三條     【監(jiān)管方式】公安機關(guān)交通管理部門應當采取業(yè)務信息復核、網(wǎng)上監(jiān)督巡查、數(shù)據(jù)分析核查、實地明查暗訪、業(yè)務回訪調(diào)查、社會公眾監(jiān)督等方式，對機動車登記服務站開展監(jiān)督管理。

第三十四條     【業(yè)務信息復核】車輛管理所應當安排專門人員對機動車登記服務站上傳的影像資料、業(yè)務信息、檔案資料等進行抽查復核。

對進口機動車、大中型載客汽車、重中型載貨汽車的注冊、轉(zhuǎn)移、變更登記業(yè)務，復核全部業(yè)務信息、檔案資料，每日抽查不少于業(yè)務辦理量10%的影像資料。

對其他機動車和駕駛證業(yè)務，每日復核不少于業(yè)務辦理量10%的業(yè)務信息、檔案資料，抽查不少于業(yè)務辦理量5%的影像資料。

第三十五條     【網(wǎng)上監(jiān)督巡查】車輛管理所應當每日對各機動車登記服務站業(yè)務辦理情況進行實時音視頻網(wǎng)上巡查。

直轄市和市級公安機關(guān)交通管理部門應當不定期對轄區(qū)內(nèi)所有機動車登記服務站進行網(wǎng)上巡查，且每周至少開展1次。

省級公安機關(guān)交通管理部門每周至少對2個以上的市級公安機關(guān)交通管理部門及車輛管理所音視頻網(wǎng)上巡查情況進行抽查。

第三十六條     【數(shù)據(jù)分析核查】車輛管理所應當每周對機動車登記服務站業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析、通報、核查。

市級公安機關(guān)交通管理部門每月對機動車登記服務站業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析、通報、核查。

省級公安機關(guān)交通管理部門每周至少對2個以上的市級公安機關(guān)交通管理部門及車輛管理所數(shù)據(jù)分析核查情況進行抽查。

第三十七條     【實地明查暗訪】車輛管理所應當每月對機動車登記服務站開展實地明查暗訪，檢查比例不少于10%，每季度對轄區(qū)內(nèi)所有機動車登記服務站的明查暗訪次數(shù)不少于1次。

直轄市和市級公安機關(guān)交通管理部門應當每月對車輛管理所明查暗訪情況進行檢查，每半年至少組織1次實地明查暗訪。

省級公安機關(guān)交通管理部門應當定期對市級公安機關(guān)交通管理部門及車輛管理所的明查暗訪核查情況進行檢查。

第三十八條     【業(yè)務回訪調(diào)查】車輛管理所應當每日對機動車登記服務站辦理業(yè)務的申請人開展回訪調(diào)查，回訪調(diào)查的數(shù)量不少于3%。對群眾評價不滿意、投訴舉報的情況線索，應當及時調(diào)查核實。

直轄市和市級公安機關(guān)交通管理部門應當每周對車輛管理所業(yè)務回訪調(diào)查工作進行檢查。

省級公安機關(guān)交通管理部門應當定期對市級公安機關(guān)交通管理部門及車輛管理所的業(yè)務回訪調(diào)查情況進行檢查。

第三十九條     【社會公眾監(jiān)督】公安機關(guān)交通管理部門應當通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、信箱等渠道接受社會公眾對機動車登記服務站的監(jiān)督，收集群眾舉報投訴和意見建議，對涉嫌違法違規(guī)問題及時核查處理。

第四十條    【退出程序】機動車登記服務站不再協(xié)助辦理機動車登記業(yè)務的，應當書面向所屬轄區(qū)的市級公安機關(guān)交通管理部門申請停辦，將收存保管的牌證、檔案等資料交回公安機關(guān)交通管理部門，并將業(yè)務所用計算機、數(shù)據(jù)存儲器、公安專用打印機等專用設備交由公安機關(guān)交通管理部門進行安全處理。

機動車登記服務站因違法違規(guī)被終止辦理的，由所屬轄區(qū)的市級公安機關(guān)交通管理部門參照前款規(guī)定收回相關(guān)資料、處理專用設備。

第六章       責任追究

第四十一條     【提示整改】機動車登記服務站有下列違規(guī)情形之一的，車輛管理所應當書面提示，并責令限期整改：

（一）業(yè)務辦理場所管理不到位、秩序混亂的；

（二）業(yè)務辦理場所內(nèi)存在非法中介擾民的；

（三）場地、設施不符合本規(guī)定第六條的要求，影響業(yè)務正常辦理的；

（四）未按照本規(guī)定第六條第（三）項的要求進行公示的；

（五）工作人員未經(jīng)相關(guān)業(yè)務培訓、考核合格上崗的；

（六）影像資料、登記信息采集不符合規(guī)定，檔案資料或牌證管理不規(guī)范，尚未造成嚴重后果的；

（七）有其他違規(guī)情形，需要提示整改的。

第四十二條     【暫停整改】機動車登記服務站有下列違法違規(guī)情形之一的，所屬的車輛管理所應當暫停其業(yè)務辦理，責令限期整改，在其整改完畢并經(jīng)驗收通過后，書面通知其恢復業(yè)務辦理：

（一）為提供偽造、變造等虛假證件、憑證的人員違規(guī)辦理業(yè)務的；

（二）擅自增加或減少查驗項目、降低查驗標準，為查驗不合格車輛辦理業(yè)務，或者聘用未取得相應查驗員資格證書人員開展機動車查驗的；

（三）不按規(guī)定協(xié)助辦理業(yè)務被投訴或曝光，經(jīng)查證屬實問題嚴重的；

（四）因工作疏忽、管理不當造成牌證、檔案遺失的；

（五）違反計算機網(wǎng)絡安全管理規(guī)定要求的；

（六）相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、資格許可過期或者失效的；

（七）代收行政事業(yè)性規(guī)費時，擅自提高收費標準或增加收費項目，未按規(guī)定出具當?shù)刎斦块T統(tǒng)一制定的收費憑證，或者強制收取經(jīng)營服務性費用的；

（八）違規(guī)辦理業(yè)務，拒不整改或者整改不合格的；

（九）經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門檢查不合格的；

（十）有其他較為嚴重違法違規(guī)情形，需要暫停整改的。

第四十三條     【終止辦理】機動車登記服務站有下列違法違規(guī)情形之一的，市級公安機關(guān)交通管理部門應當終止其業(yè)務辦理，對相關(guān)責任人員，依法予以行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）未經(jīng)允許擅自將機動車登記業(yè)務交由第三方辦理的；

（二）違法違規(guī)使用信息系統(tǒng)，竊取、篡改、偽造、倒賣信息數(shù)據(jù)的；

（三）為被盜搶、非法拼（組）裝、走私、達到國家強制報廢標準機動車違法辦理注冊、轉(zhuǎn)移或注銷登記的；

（四）違規(guī)買賣、發(fā)放機動車牌證，牟取利益的；

（五）擅自增加業(yè)務辦理條件，牟取利益的；

（六）因違法違規(guī)辦理業(yè)務被多次暫停業(yè)務辦理的；

（七）以公安機關(guān)交通管理部門名義進行虛假宣傳，造成不良影響的；

（八）以欺騙、賄賂等不正當手段通過機動車登記服務站驗收的；

（九）有其他嚴重違法違規(guī)情形，需要終止業(yè)務辦理的。

第四十四條     【賠償責任】機動車登記服務站及其工作人員有本規(guī)定第三十八條、第三十九條所列行為之一或因其他過錯，給當事人造成經(jīng)濟損失的，應當依法承擔賠償責任。

第四十五條     【失信懲戒】機動車登記服務站因違法違規(guī)行為被終止業(yè)務辦理的，市級公安機關(guān)交通管理部門應當抄告相關(guān)行業(yè)主管部門，并向社會公告，依法納入嚴重失信行為聯(lián)合懲戒“黑名單”。

第四十六條     【對外公布】對停辦、暫?；蛘呓K止辦理業(yè)務的機動車登記服務站，市級公安機關(guān)交通管理部門應當及時向社會公布。

第四十七條     【等級評定】車輛管理所對轄區(qū)內(nèi)機動車登記服務站的監(jiān)督管理工作情況，應當作為車輛管理所等級評定動態(tài)考核依據(jù)。

第七章       附  則

第四十八條     本規(guī)范所稱“2日”“3日”“7日”，是指工作日，不包括節(jié)假日。

第四十九條     本規(guī)范所稱以上、以內(nèi)，包括本數(shù)。

第五十條    本規(guī)范自2019年9月20日起實施。