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1月16日上午，衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會在市市場監(jiān)管局舉行換屆大會。省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長廖健，市人民政府副市長劉平出席大會并共同為衡陽市消保委揭牌。

會上，市社會組織管理局主要負(fù)責(zé)人宣讀了衡陽市消費(fèi)者協(xié)會換屆批復(fù)。會議審議了《第四屆衡陽市消費(fèi)者協(xié)會工作報告》和《第四屆衡陽市消費(fèi)者協(xié)會財務(wù)報告》《關(guān)于衡陽市消費(fèi)者協(xié)會更名為衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會的情況說明》《關(guān)于衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會第五屆會員組成情況的說明》《衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會章程》。表決通過了衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會第五屆理事會、監(jiān)事會選舉辦法，投票選舉了衡陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會第五屆理事會理事、監(jiān)事。根據(jù)大會選舉辦法和計(jì)票結(jié)果，市市場監(jiān)管局黨組書記、局長王敏當(dāng)選為市消保協(xié)第五屆委員會會長。

    據(jù)悉，近年來，市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會圍繞“三高四新”美好藍(lán)圖，聚力“制造立市、文旅興城”發(fā)展戰(zhàn)略，全面履職，主動作為，深入實(shí)施能力提升工程，扎實(shí)推進(jìn)12345、12315并線運(yùn)行，用好“全國消協(xié)智慧315”平臺，暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道，積極開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)“五進(jìn)”活動，建立健全在線消費(fèi)糾紛解決“ODR”機(jī)制，跑出了消費(fèi)維權(quán)“加速度”。全市消委系統(tǒng)、市場監(jiān)管系統(tǒng)平均每年處理各類消費(fèi)投訴、舉報、咨詢30000余條/次，辦結(jié)率、滿意率均在90%以上。

 下階段，衡陽市消保協(xié)將牽頭抓總，進(jìn)一步建立完善經(jīng)營者自律、消費(fèi)者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的“大消?！睓C(jī)制。堅(jiān)持高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，用心用情用力抓實(shí)抓細(xì)抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，著力提升消費(fèi)者的獲得感、安全感和幸福感！