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衡陽市食品藥品監督管理局

2018年政府信息公開年度報告

一、概述

根據《條例》和《規定》精神，本局積極做好政府信息公開基礎工作。進一步加強領導，健全制度，規范管理，深化主動公開內容，優化依申請公開辦理流程，完善公開平臺，擴大公開范圍，加大考核力度，并及時公布《衡陽市食品藥品監督管理局政府信息公開指南》，規定向社會主動公開的信息范圍，編制更新政府信息公開目錄，撰寫《衡陽市食品藥品監督管理局2018年政府信息公開工作年度報告》。按時填報政府信息公開統計報表，做好網上公文備案，定期報送主動公開文件，及時辦理依申請公開事項。

1、加強領導，強化組織保障。我們把政府信息公開作為一把手工程來抓，實行主要負責人負總責，班子成員分管負責的政府信息公開工作領導機制，各科室、直屬單位主要負責人對本單位政府信息公開工作負具體責任。明確了由市局新聞宣傳科專門負責政務公開工作，行政審批科專門負責政務中心的政務服務工作，政策法規科負責行政執法公示工作。還成立了食品藥品安全監管信息中心，配合開展技術工作，并建立了科室負責人負總責、全體人員參與、經辦人具體負責的政務公開工作機制。

2、完善制度，強化規范管理。根據工作需要，我局進一步完善了政務信息公開的各項規章制度，印發制定《衡陽市食品藥品監督管理局2018年政務信息公開工作要點》，及時公布《衡陽市食品藥品監督管理局政府信息公開指南》；健全了政策解讀制度和新聞發布會制度，及時對外發布醫療器械檢查、行政處罰案件、食品安全檢查等數據和文件。建立網上申請政府信息公開渠道，受理通過互聯網提交的政府信息公開申請，規范了規范政務公開和政務服務工作程序，確保各項工作有據可查、有章可依、嚴謹規范。

在公開內容上，我們按照法律法規的要求，落實“公開為原則、不公開為例外”，該公開的全面公開。在政務服務方面主要有三塊公開的內容：1、公開辦事程序。我們按照權力清單對每個行政許可事項進行流程再造，并根據法律法規的修訂和職能的調整對工作程序進行補充完善，今年對衡陽市藥品零售企業藥品經營許可、衡陽市藥品零售企業GSP認證等7個辦事程序進行更新，方便群眾辦事。2、發證前公示。根據有關要求，我們對藥品和醫療器械發證前進行公示，接受群眾監督；

3、探索形式，拓展服務領域。為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，我們在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。一是充分利用市黨政門戶網站、市局門戶網站等網絡平臺傳媒作用，及時公開相關信息；二是通過市局一樓政務公開欄對外公開；三是印制辦事指南等形式公開；四是制定工作制度和崗位職責，利用桌牌、工作牌等形式，亮牌上崗。通過上述形式，基本構筑起了政務公開網絡，確保陽光政務，確保全局政務公開工作的實際成效。

二、主動公開政府信息情況

（一）基本情況：

2018年，我們共向市電政辦、市黨政門戶網、市食藥監局網站主動報送和公開食藥監管信息3271條，其中工作動態286條，通知公告246條，辦事服務23條，其他103條，處理局長信箱信件37封、市長信箱信件6封，依申請公開2件。在市黨政門戶網食藥安全欄目中公開信息105條。在省食藥監局網站上傳工作動態121條，媒體聯播24條。辦理12345熱線工單251件，辦結248起，滿意度100％。

（二）公開形式：

1、互聯網：我局信息公開的主要網站有衡陽市食品藥品監督管理局網、衡陽黨政門戶網、湖南省食品藥品監督管理局。　　      

2、召開3次新聞發布會，積極回應群眾關心、關切的民生問題

3、除以上渠道外，我局還通過報刊、電視電臺及網絡媒體主動公開政務信息。主要報刊包括《中國醫藥報》、《中國食品安全報》、《湖南日報》、《衡陽日報》、《衡陽晚報》等，主要電視臺包括衡陽電視臺、衡陽都市頻道、衡陽生活頻道、湖南經視等，網絡媒體主要包括衡陽新聞網、紅網等。

三、回應解讀情況

（一）2018年度，本局回應互聯網輿情3次，均已妥善處理。

（二）通過不同渠道和方式回應解讀的情況：

1、2018年11月30日，我局局長江紅參加市12345政府服務“熱線問政”活動。就食品藥品安全、食品經營許可證辦理、保健食品以及化妝品購買等方面的問題與多位群眾進行了溝通交流。

2、在我局網站政策解讀欄目中發布法律法規政策解讀信息2篇。

四、依申請公開政府信息情況

2018年，市食藥監局共收到依申請公開3件，均依相關法律規定，在規定時間內向申請人進行了公開或回復，其中屬于已主動公開的2件，不予公開的1件。　　

五、咨詢處理情況

2018，全市食藥監系統12331熱線共接到來人來電咨詢、投訴舉報：3980起，其中投訴舉報1208起，咨詢1181起。 

六、復議、訴訟和申訴情況

2018年度，我局作為被申請人的行政復議12起，其中維持具體行政行為6起，其他情形數6起。我局作為行政復議機關的受理行政復議14起，其中申請人自愿撤回申請的7起，撤銷具體行政行為的3起，其他情形數4起。行政訴訟9 起，維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求1起，其他情形數8起。

七、政府信息公開的收費及減免情況

無收費情況。

八、主要問題和改進措施

2018年，原市食藥監局政府信息公開工作雖取得了一定的成效，但政府信息公開工作力度和信息公開的時效性還有待進一步加強。2019年，隨著機構改革工作的推進，原市食藥監局的政務信息工作統一納入新成立的市市場監管局，將一定會有更大的進步和發展，更好地滿足社會公眾的信息需求。

九、附表

九、附表

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